为深入贯彻《信访工作条例》，进一步畅通群众利益诉求表达渠道，2023年10月20日，上栗生态环境局在局一楼信访接待室开展服务群众接待日活动。
通过与群众“零距离、面对面”亲切交流，耐心倾听了解群众反映的问题，同时向群众宣讲了环境信访工作程序，让群众懂得如何利用信访维护自身权益，引导群众通过正常途径反映诉求，理性维权。 此次活动，接待来访群众1名，受理信访投诉问题1件。信访人反映某胶带厂生产时噪声扰民的信访问题。 根据信访人反映的情况我局立即组织执法人员会同上栗镇环保工作人员对该信访问题进行了详细调查了解。经现场核实,该环境信访问题属实，该厂在生产时产生噪声，对周边居民造成一定影响，执法人员现场督促该经营业主做好隔音措施，采取封闭式作业，减少对周边居民影响，目前正在整改中。
下一步，我局将高度重视信访工作，牢固树立“信访工作无小事”的观念，密切联系群众，及时回应群众诉求，确保信访工作稳定。 |
