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宣风派出所:暖心警事不间断 为民服务“不打烊”

2023-10-26 15:32| 发布者: admin| 评论: 0

摘要: 春去冬来,四季轮换是时间的流转亦是芦溪县公安局宣风派出所民辅警走访在辖区各个角落的转盘在四季更替中民辅警为群众的暖心服务化成每个难忘瞬间……一直以来宣风派出所持续将错时延时、预约、上门等特色服务延伸到 ...
春去冬来,四季轮换
是时间的流转
亦是芦溪县公安局宣风派出所民辅警
走访在辖区各个角落的转盘
在四季更替中
民辅警为群众的暖心服务
化成每个难忘瞬间……
一直以来
宣风派出所持续将错时延时、预约、上门等特色服务
延伸到8小时以外
切实提高群众满意度
把户籍工作做到群众心坎上


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化解“时间差”,贴心“延时”

   

为更好地满足辖区群众办事需求,宣风派出所坚持以需求为导向,创新服务方式、提升服务意识,对节假日、周末、下班后来办理业务的企业、学生、群众,人性化提供“延时服务”,而且服务不减、标准不降,坚决不让群众白跑一趟、多跑一次。

 10月8日晚上,一名学生匆匆跑来值班室,连忙问到“你好,请问晚上能领取身份证吗?我着急要用……”值班民警一边安抚同学说到“可以啊,我们户籍室不打烊!”,一边领着她去户籍室,当拿到身份证的一刻,女孩会心一笑说到“警察叔叔,你们真好,辛苦啦!”

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10月9日下午,宣风派出所户籍室接学生电话“你好,我的身份证不见了,但我急需身份证报名考试,如果明天一大早来派出所可以办理吗?”户籍人员听闻后,与该同学确定10月10日7点30分在宣风派出所户籍室为其办理正式及临时身份证。



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服务“上门”,送上别样“温度”

   

针对距离远、事项多、行动不便、服务被动等原因造成的办事难问题,宣风派出所户籍窗口变“坐堂办证”为“上门服务”。民辅警利用晚间或农闲时间主动为群众提供上门送证服务,同时,为行动不便的老人上门拍照办证,着力解决了群众出门难、办事来回跑,拿证、办证不便的难题。

前不久,宣风派出所社区民警走访群众易某家,在劳嗑中了解到易某身份证过期数月,由于下半身瘫痪,行动不便,无法前往派出所换领居民身份证,很是苦恼。得知易某的实际情况后,社区民警主动预约好时间,携带好照相设备上门为其拍身份证照片,并快速办理了居民身份证。易某与家人对民警的暖心服务,表达了由衷的感谢。

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辖区民警化身“快递员”,为偏远山区老人送证上门。辖区民警刘天乐在走访途中听闻山区老人现阶段正忙于农活,因路途远,办理好的身份证也没有时间来派出所领取,特意将身份证送到村里,忙完农活的老人笑呵呵的接过身份证,竖起大拇指说到“宣风派出所的民警真贴心啊,为你们点赞!”

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“我为群众办实事”这不仅仅是一句口号,更是一份承诺。今年以来,宣风派出所户籍室共提供延时服务200余人次,预约服务60余人次,上门服务47次,服务满意度100%。

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