新增市场主体40120（含个体户）
同比增长101.6%
增速居全省前列
为企业降低成本达3.26亿元（1-9月份）
95项创新试点改革任务开展率达100%
首推“营商环境体验官”机制
设置“医保视频办”服务专区
建立“政企周六早餐会”制度
推行“一把手”走流程机制
首创“百企三评”
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2023年是江西省优化营商环境提升之年。11月1日，是我省第三个“江西营商环境日”。 湘东区聚焦企业群众需求，出台了一系列行之有效的创新措施，不断提升营商环境“软实力”，为办事企业群众提供更加规范高效便捷的办事体验，全力打造创新试点营商环境创新高地，全面打响“湘东做东、易办易成”营商环境品牌。其中打造的“聘请‘营商环境体验官’，打造一流营商环境”案例成功入选2023年全省优化营商环境典型做法案例。
“一把手”带头抓落实
▲全区优化营商环境工作推进大会
▲区委书记何超与部分企业负责人召开周六政企早餐会
▲区委副书记、区长郑锐与部分企业负责人召开周六早餐会
建立书记区长“双组长”工作领导小组，高位推进“一号改革”工程；建立总指标长统筹指挥、各指标长分工负责、“一个指标一名区领导一个专班”的指挥调度机制，推动18个指标优化升级；建立区领导挂点服务重点企业制度，持续走访帮扶，切实解决企业痛、难、堵点问题。
推出政企“周六早餐会”工作机制，利用周六的早餐时光，邀请3至5名企业负责人，通过与区委、区政府主要领导面对面交流，切实解决困扰企业的“烦心事”“头疼事”。
出台《湘东区营商环境创新试点实施方案》《2023营商环境工作重点任务清单》《湘东区环境优化提升行动方案》《2023年湘东区对标一流营商环境激发市场主体活力工作方案》等文件，紧盯重点任务，制定涉企惠民“硬核”举措。
深入开展“百企三评”（“百企评部门、评乡镇街、评干部”）短信测评活动，企业代表足不出户、手尖一点即可完成测评，通过轻松的“辣味”评议让干部“红脸出汗”，不断倒逼改进作风，构建亲清政商关系。
“体验官”找茬“痛堵难”
▲湘东区营商环境“体验官”授牌仪式
首推“营商环境体验官”机制，通过“营商环境体验官”的实际参与、把脉问诊和体验反馈，了解掌握市场主体对政务环境的真实感受，以便及时完善制度政策，更有针对性地出台措施；反映市场主体在日常生产经营中碰到的困难问题和诉求建议，以便及时完善制度政策，更有针对性地出台措施、优化政务环境、帮扶市场主体发展、搭建政企沟通桥梁，推动营商环境再优化、政务服务质效再提升，形成营商环境建设政企社良性互动和共建共治共享格局。
“营商环境体验官”既是政务服务体检员，也是办事群众代言人。他们以办事企业和群众的身份，通过线上、线下和专项体验等方式，沉浸式、多样化、全流程体验全区各级政务服务场所，对政务服务质效进行“全面体检”，切身感受窗口服务是否优质、办事流程是否简洁、办事效率是否高效，对政务服务“挑刺”“找茬”“爆料”。
首推“营商环境体验官”机制以来，共收到反馈55个，其中，建议23个，点赞32个。截止目前，23个反馈建议已办结并回复。
“优质+特色”服务更暖心
▲湘东区市民之家
▲“医保视频办”服务
▲种业振兴“法官服务站涉种法律服务公开日活动
▲“一把手”走流程
精准推送惠企政策，提供便捷政策兑现服务。目前，通过“惠企通”平台，已为190家企业兑现惠企资金9272.8万元，实现惠企政策“一网兑现”，助力企业纾困解难。
设置“医保视频办”服务专区，在全省县区中率先上线“医保视频办”服务专区，让广大群众足不出户，线上享受工作人员“一对一、面对面”的无接触视频连线服务。
创新推行“一把手”走流程机制，“一把手”亲身体验企业办事过程，及时发现并解决问题，进一步精减办事时限、优化办理流程。并对有特殊情况或实际困难的企业，积极提供绿色通道服务、“帮代办”服务、上门服务、延时服务、休息日加班、容缺受理等多种特色服务套餐。
推动跨境贸易更趋便利化，我区赣西国际港已获批国内集装箱到发资质和开行国际联运中欧、中亚、东盟班列资质，已开通跨境班列12趟，与公路运输相比，成本节约达350-400万元，大大降低了赣西地区综合物流成本。
盯紧百姓“身边事”，以“小事不出村 大事不出镇”为目标，推进基层公共服务(一门式）全覆盖，已建成以1个区级政务服务大厅为“龙头”，11个乡镇街便民服务中心和1个园区企业服务中心为“纽带”，156个村（社区）便民服务站为“终端”的“1+12+N”的三级政务服务网络，“十五分钟政务服务圈”已基本形成。
