随着城市的发展，市民对政府服务的需求也日益增长。为了更好地满足市民的需求，丹江街通过12345便民服务热线，实现“接诉即办”，为市民提供更加便捷、高效的服务。
丹江街便民服务中心始终将群众的满意度作为检验工作的一把尺子，充分利用好“12345”政务服务便民热线这一平台，一方面通过建立快速响应机制，确保在接到市民的投诉和建议后，能够迅速做出反应，在了解问题后，安排工作人员前往现场落实情况。另一方面积极协调区级各部门，更好地处理市民的投诉和建议，通过各级职能部门沟通与协作，组成一个紧密的工作网络，迅速进行信息共享和协商，共同制定解决方案，确保问题得到全面有效的解决。同时，为了确保12345便民服务热线“接诉即办”工作的落实和效果，我街加强了对工作的监督和考核，通过定期对工作进行评估和总结，及时发现存在的问题和不足，并采取相应的措施进行改进，也倡导市民可以通过12345便民服务热线对政府部门的工作进行监督和评价，进一步促进了政府部门的工作质量和效率的提高。
下一步，丹江街将继续通过12345便民服务热线“接诉即办”，积极落实处理市民反映的问题，加强快速响应机制、加强部门协作、强化监督和考核，全面增强市民的获得感和幸福感，让丹江变得更加温暖、美好和宜居。 |
