12月8日，县委书记利军到县人民来访接待中心接待来访群众。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，牢记为民服务宗旨，站稳人民立场，厚植为民情怀，敢于直面矛盾，主动解决问题，用心用情为群众办实事、解难题，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。县领导刘建良参加。
在接访过程中，利军认真倾听来访群众信访诉求，详细了解事情来龙去脉，会同有关部门深入分析，现场提出处理意见，及时回应群众关切问题。他要求，各乡镇、相关部门单位要带着感情、带着责任、带着办法做好信访工作，把群众来信当家书，把来访群众当家人，积极主动作为，依法依规依政策解决好群众合理诉求，保障好群众合法权益。 利军强调，要树牢以人民为中心的发展思想，直面群众最关心、最直接、最现实的利益问题，千方百计帮助群众排忧解难，耐心细致地做好信访接待、政策宣传、答疑解惑、理顺情绪等工作，使信访工作有力度更有温度。要善于运用法治思维和法治方式处理信访问题，坚持举一反三，以个案化解推动积案类案化解，防止同类问题反弹。要以开展主题教育为契机，结合“四下基层”，落实“群众贴心人”工作机制，深入基层、走进群众，面对面倾听群众心声，找准群众所急所盼，迅速有力解决好群众的操心事、烦心事、揪心事，努力把矛盾化解在基层、化解在萌芽状态。 |
