“感谢东大街尽职尽责为我们老百姓办实事，这么快小区就变了样，我们的生活环境越来越好了，大家心里都非常高兴！” 1月2日，东大街三角洲社区凤凰天成、凤凰天境居民代表将写着“办利民之事 怀爱民之心”、“用心服务暖人心 为民解忧敢担当”的锦旗分别送到东大街办事处和三角洲社区，由衷感谢东大街在小区治理中的担当作为和无私奉献。
据悉，因小区物业管理涣散，历史遗留问题多，小区业主怨声载道，反应强烈。自三角洲社区划转到东大街以后，及时成立由街党委书记任组长的专班小组，带领工作小组多次现场督导调度工作，充分发挥党建引领基层治理，以新时代枫桥经验，攻坚克难，把问题化解在小区，有序有效推进小区治理。 一、健全网格，建强小区治理主心骨 把网格员、社区人员充实到各个楼栋，以一双“铁脚板”逐家逐户上门宣传、发动居民共同参与小区建设。组织召开小区业主大会，推选出一批优秀居民担任业委会成员，成为小区治理“主心骨”。 二、畅通渠道，多方位听取收集民情民意 小区问题多，居民意见大、怨声多，为更好的收集到居民的诉求，建立多个微信群、公布工作人员电话，发挥楼栋长作用，收集居民诉求。一年来共收集居民诉求、问题三千多条，建立居民热线，真正让居民诉求有平台，反映问题有处可寻可找。 三、制定问题清单，整改服务反馈到位 针对居民反应强烈的问题，对解决得了的问题予以及时解决，对暂时解决不了的做好解释。积极解决清理卫生死角、补栽树苗、路灯维修等问题六百余起。 四、搭建小区议事平台，将一群人拧成一股绳 就如何破解小区难题，通过建立小区议事会，让社区、业委会、楼栋长、居民代表共同参与共同讨论共同决策各项事务。并通过开展志愿者活动把小区居民都带动起来共同建设小区，把你我他的事变成成我们自己的事，共同建设我们自己共同的家。 一面锦旗，不仅仅代表着居民对我们工作的认可和肯定，更是对我们今后各项服务工作的鞭策。下一步，东大街将持续坚持党建引领，充分发挥党员的模范作用，积极为居民排忧解难，做好居民的贴心人，把居民的认可化为动力，继续做好居民群众的服务工作。 |
