“现在来办税方便多了，报送资料简化，办理速度也更快了，公司刚成立急着开票，没想到今天来登记，今天就可以领票，帮了大忙了！”在芦溪县税务局办税服务厅，新开业的萍乡市圆兴建材有限公司法人刘星辉顶着炎炎烈日前来办理登记，贴心服务为他送来了一丝清凉。  自减税降费政策落地以来，市场经济活力逐步凸显，越来越多人满怀信心走上创业路，2019年芦溪县累计新开业企业311户，同比增长15%。从“办税到处跑”到“只跑一次”“一次不跑”，转变的是更加便民贴心的办税服务，不变的是服务人民的初心。为全面落实“放管服”改革各项措施，芦溪县税务局办税服务厅提速冲刺，推广电子税务局，让纳税人、缴费人以“网路代替马路”，推行新办纳税人“零门槛”办税，配齐“套餐式”服务，对符合条件的纳税人首次申领增值税发票核定实行内部流转、即时办结，大幅缩短办理时间，实现当日登记当日领票最长不超过1小时，纳税人纷纷表示税务局更“亲切”了。 “我们的联系比以往任何时候都更加紧密。从单方面的业务咨询，到全方位的辅导互动，税务局一路从管理者变成了战友、亲人。”中材电瓷电气有限公司的制造三部副经理韩佑民有感而发。 今年，芦溪县税务局加强税企联建，在党建共建、减税降费宣传、税收业务辅导等方面成效显著，不仅陆续开展了“红领学习所”支部共建、青年税宣团队进企业、党员帮扶一对一等活动，还在税企微信群里开设了掌上税务微课堂，以一课一政策的形式图文并茂辅导企业开展碎片化学习。“减税降费新政策一出来，税务局的同志就第一时间为我们做政策解读，让我们能够及时享用减税降费大餐。”纳税人爱上了“上课”的感觉，还在课后互相交流学习心得。今年以来，芦溪县税务局累计推送政策宣传信息421条，开展掌上微课堂14场，不少纳税人成了“政策通”。 “办税服务厅就像是盛夏中的一缕清风，现在的办税体验真让人舒心。”走进盛夏中的芦溪县办税服务厅，空调的凉风给人带来清凉的慰藉，而更让人有感的是简化的办税事项、便捷的预约办税和专业的导税指引带来的温馨体验。以往繁琐的资料、冗长的队列、陌生的业务被便捷、舒适的五星级办税体验代替，涉税资料精简近20%，3个导税台咨询专岗随时待命，叫号排队平均等候时长4分钟，平均办理时长5分钟，全面实现了纳税人好评率100%。  “公司离得远，以前总要特意挤出时间来跑一趟办税厅，碰到人多的时候，还要排好久的队，来回就花上一天。”芦溪县洪胜新能源工程有限公司的财务负责人余丽丽表示，“现在好了，一个电话就可以轻松预约，按照约好的时间来办税，特别方便！”芦溪县税务局推出延时服务、预约服务、线上服务和自助办理等举措全方位满足纳税人的办税需求，办税服务厅坚持工作日中午和周末节假日随到随办，为纳税人办税提供了更加丰富的选择和更加便利的体验。2019年，累计办理延时服务422人次，连接服务“最后一分钟”，赢得了办税人的一致好评。税收扶持创业创新发展的政策效果不断显现，有温度的税务服务助推减税降费“红利”顺利落袋。（袁红梅 刘琳 龙馨 谌海峰） |
