特困人员往往存在行动不便、身体羸弱、或残障等问题，没有能力做好居家清洁工作，给日常生活带来不便，严重影响生活质量及身体健康。春节临近，为改善特困人员的居住环境，增强困难群众的获得感、幸福感、安全感，开开心心迎新年，荷尧镇民政服务站积极组织社工和志愿者开展“关爱服务上门”志愿服务活动，为特困人员提供居家安全排查、打扫卫生、沟通陪伴等暖心服务。 福溪村特困人员刘某，患有智力残疾，经常在外捡垃圾回家堆放在床下，导致卧室脏杂乱，气味难闻，严重影响身体健康。在征得刘某及家属同意后，社工和志愿者一起入户为其进行卫生打扫。 天气寒冷，但社工和志愿者不怕脏、不怕累，手持扫帚、抹布等工具，打扫地面、擦拭门窗桌椅，整理摆放家中生活物品，并耐心的引导服务对象如何整理内务，同时在拉家常过程中，详细了解老人身体、生活近况，叮嘱他天气寒冷，尽量少出门，注意保暖。经过大家的不懈努力，老人房间被整理的井井有条。让特困老人有一个干净舒适的居住环境。
福溪村特困人员李叔，一个人独居，社工和志愿者在探视巡访过程中发现家里居住环境脏乱，了解到他身体羸弱多病，多次住院，无法做好居家卫生打扫，当听到社工说可以协助帮他搞卫生，老人欣然答应。 社工和志愿者卷起袖子，有序分工，热火朝天的干了起来，扫地、拖地、擦玻璃、抹洗厨具、整理床铺、清理冰箱，并提醒老人不能食用过期食品，遵从医嘱服药，通过社工和志愿者几个小时的齐心协力，家里焕然一新。老人对大家的辛勤付出连连称赞，非常感动地说：“我很满足很幸福，享受国家的好政策，党和政府给予我多方面的帮助和关心，让我衣食无忧，你们经常来家看望，关心我的身体和生活，这么冷的天，你们还帮我搞大扫除，真实太感谢了！”
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