家具馆装修拆除护栏未贴标识 顾客选购家具时意外摔成九级伤残 家具馆应当承当责任吗？ 为了使代表委员全方位、宽领域、多渠道参与了解和监督法院工作，2024年3月6日，江西省芦溪县人民法院选取了一起违反安全保障义务责任纠纷案件，走进芦溪镇人大代表联络站，邀请人大代表旁听、参与案件的诉前调解。
案情回顾 2023年，受害人王某与其夫人来到某家具馆中，为新房选购家具，在该家具馆工作人员的陪同下，王某夫妇由一楼逛至二楼。选购期间，因该家具馆装修翻新时拆除了二楼楼梯边的护栏，王某在没有预见的情况下行至楼梯边，不慎从二楼摔至一楼楼梯间。 事故发生后，家具馆工作人员将王某送至芦溪县人民医院治疗，经医院诊断为左腕关节脱位、左腕舟骨骨折、月骨骨折、左桡骨远端骨折等多处伤情，医生建议前往专科医院接受手术治疗。在家具馆经营者的陪同下，王某先后前往芦溪县人民医院、萍乡市人民医院、首都医科大学附属北京积水潭医院住院治疗，期间家具馆主动承担医疗费用近5万元。 经鉴定机构鉴定王某左腕关节活动功能丧失55％，评定王某人体损伤致残程度为九级伤残，并评定了误工期、护理期和营养期，经王某计算各项损失共达24万余元。双方数次协商，未能达成一致意见，王某一纸诉状将某家具馆起诉至芦溪法院。 王某认为，家具馆拆除楼梯边的护栏后，没有设置安全提醒标识，其工作人员亦未对此进行提示致使王某意外摔伤，违反了安全保障义务，家具馆应承担此次事故的主要责任。家具馆则表示，王某明知家具馆中尚在装修，具有一定的危险性，其作为成年人在进入家具馆后，自身有合理安全注意义务，王某没有尽到相应的注意义务，也有较大过错，双方应按50％的责任比例担责，且家具馆在前期治疗中已经垫付了相应的医疗费，因此同意再赔偿王某7万元。 在人大代表联络站的调解现场，承办法官耐心引导王某向旁听的人大代表介绍事情发展的经过、损失的计算方法和自身的诉求，认真听取了双方的调解意见，一边释法说理，一边归纳了双方的调解症结。
旁听人大代表充分了解案件始末和相关法律规定，在调解中途休息时，人大代表自发参与到纠纷化解当中，向双方做起了调解工作，用朴素的语言向双方剖析事理、解析法理，真情真意疏导双方心结。 最终在法院和人大代表的共同努力下，双方达成一致调解意见。该家具馆自愿赔偿王某11.5万元，并明确了付款期限和付款方式。 “我早就听说这起案件，能与你们一起成功化解纠纷，比我公司卖出两台车的获得感还高。”参与调解的人大代表主动向承办法官说道。 “巡回审判走进人大代表联络站”是芦溪县法院与人大代表联络站联合打造反映民情的“直通车”、服务群众的“连心桥”、解疑释惑的“润滑剂”，能够使人大代表和群众“零距离”了解法庭、“真真切切”感受法治、“面对面”学习法律，有力营造了崇尚法律的良好社会氛围。 下一步，芦溪法院将继续发挥“枫桥经验”工作方法，与人大代表联络站共同推动“巡回审判走进人大代表联络站”常态化开展，推进“法官在身边”工作机制和人大代表联络站工作深度融合，充分发挥人大代表联络站与人民群众“连心桥”作用，加强对典型案例的巡回审判，达到“旁听一案、教育一群、影响一片”的效果。 |
