延时服务常态化，便民利民暖人心

2024-3-26 10:05| 发布者: admin| 评论: 0

摘要: “我真的是急得没办法了，抱着试试看的心态在凌晨给江警官打了这个求助电话，本以为要等到上班时间才能解决，没想到芦溪公安户政窗口的工作人员，凌晨三点也为我提供延时服务，真的是太感谢你们了。”3月17日，来自 ...

“我真的是急得没办法了，抱着试试看的心态在凌晨给江警官打了这个求助电话，本以为要等到上班时间才能解决，没想到芦溪公安户政窗口的工作人员，凌晨三点也为我提供延时服务，真的是太感谢你们了。”3月17日，来自九江市湖口县的女孩小曹连连向县政务服务中心公安户政窗口工作人员道谢。

3月17日凌晨2点31分一通求助电话打破了芦溪派出所值班室的平静，来自九江市湖口县的女孩小曹在电话里哭着说“警察叔叔，我是从湖口过来芦溪参加招聘考试的，可是我的身份证弄丢了，听说芦溪县公安局可以办理临时身份证，能不能请你们帮帮我？”。

接到求助后民警江强一边安抚女孩的情绪一边联系户政员刘兰华告知相关情况，获悉情况后刘兰华主动表示可以为其提供延时服务，于是马不停蹄2时50分连夜从家里赶到公安户政窗口，见到一脸焦急的小曹，她立即查询小曹的身份信息，采集人像和指纹，10分钟后一张临时身份证交到了小曹手中。同时，刘兰华还为小曹补办了二代身份证。当所有业务办结后，小曹总算松了一口气，为工作人员便民、暖心、高效的服务表示感谢。并表示一定会好好考，当天上午，小曹顺利参加了招聘考试。

为了最大程度地利企便民，让企业和群众少跑腿、少等待，芦溪县政务服务中心在常态化“节假日、周六日”延时服务的基础上，根据企业群众办证特点，创新工作方式方法，改变单一办公模式和时间，创新推出“早晚弹性办”、“暑期集中办”、“为爱加班”等延时服务，最大程度便民助企，做到急事快办、能办尽办。今年以来，芦溪县政务服务中心已累计为群众延时服务320余小时，办件812件。

春节期间县政务服务中心各窗口开展延时服务

下一步，芦溪县政务服务中心将秉承“便捷、高效、暖心、爽心”的服务理念，继续强化服务意识、创新服务方式，常态化做好延时服务，以更加灵活的政务服务助力企业群众“少跑腿办好事”。

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