近日，江西省委组织部和江西省住房和城乡建设厅联合发布的《关于确定2023年优秀红色物业（县、市、区）和红色物业小区的通知》公布，江西省萍乡市安源区东方巴黎一期小区、景盛豪庭小区获评2023年红色物业小区。 安源区安源镇这两个小区能获评红色物业小区，缘于自萍乡市安源区打造“安源红”党建品牌以来，安源镇不断深入推进“安源红”党建引领网格化治理“幸福360工程”，坚持党建引领，以强化物业管理监督为抓手，以提升物业服务质量为核心，推动物业服务向高品质和多样化转型升级，综合施策促进社区治理，破解了一系列小区治理难题，有效提升了居民幸福感。 党建引领强根基 物业身处服务居民群众的“最前沿”，很多涉及群众切身利益的矛盾纠纷往往能够第一时间发现。在安源镇万佳社区东方巴黎小区一期，常住户987户、2360人，其一期作为已建成20年的老旧小区，存在着所有老旧小区都面临的通病，如基础设施老化、设备陈旧、人车混流、小区道路窄等问题。
为破解小区公用设施不足、缺少活动场地等群众反映比较强烈的治理难点，万佳社区秉持“小区缺什么就补什么，群众需要什么就完善什么，什么问题突出就解决什么”的原则，充分发挥党组织引领作用和红色物业的服务优势，解决居民急难愁盼问题，推动物业服务与社区治理互融互促。 实施“红色物业”的第一步，就是牵住党建“牛鼻子”。为此，万佳社区按照“把党组织建在小区里”的思路，强化党组织在小区治理中的引领作用，将支部党员、在职党员、业主群体等融入社区2个网格中，并推出“红管家”社区物业党建联建治理模式，探索“红色物业”服务与小区治理融合发展。 小区建立了“社区党委—小区党支部—物业公司—小区网格”的组织架构体系，整合社区党委、帮创单位、小区物业、网格员、志愿者等多方力量，组成了359人的“红管家”队伍，下沉网格为居民提供服务。并全面推行“党员楼栋长”工作制度，由业主党员担任楼栋长，共同参与物业事务，推动党的服务力量向网格、楼栋延伸，使居民从原本不关心小区建设的“局外人”，成为小区治理提升的“主人翁”。还建设了“安源红”党群之家、邻里之家和网格驿站，面积约400平方米，设立党员会议室、邻里食堂、棋牌室、乒乓球室、舞蹈室、理疗室、远程会诊室等功能室，推动“红色管家”和“党建引领居家养老”联动。 红是安源的底色，亦是“红色物业”的特色。小区依托“红管家”社区物业党建联建治理模式，共收集群众意见建议65条，解决实际问题65个，开展普法宣传、调解矛盾纠纷等各类志愿服务3千人次，做到群众的事“有求必应”，突发的事“一呼百应”，有效提升物业管理服务规范化、精细化、科学化，实现居民的事有人管、大家的事好商议，居民幸福感不断增强。 据了解，像东方巴黎小区这样的基层治理网格，在安源镇共有73个，设有网格党支部40个。作为一个地处红色安源中心的基层单位，安源镇持续聚焦擦亮“安源红”党建品牌，创新开展基层治理“幸福360工程”，建立并完善“镇-社区(村)-网格”的三级基层治理架构，划分73个网格和11个微网格，成立城市社区网格党支部25个，党小组29个，城镇社区网格党支部15个，农村网格党支部15个，建设应急物资储备点20个，安装天地网视频监控摄像头240余个，建立网格特殊人群台账800余本，收集解决问题和代办事项9500余件。
“红色物业”引领基层治理新格局 物业服务不满意、管理不规范不透明等“痛点”“难点”，成为很多社区治理的“堵点”，而每到溺水高发季节，景盛豪庭小区物业就头疼不已。小区现入住1583户、3850人，一到夏季，小区内400平方米的标准游泳池便成为了居民们消夏避暑的首选运动场地。随着人们对游泳的需求增加，溺水事故也随之增加。自“红色物业”的出现，该问题便游刃而解。 立夏时节，景盛豪庭小区支部便联合100多名小区网格在职党员一起，在小区组织开展少儿“防溺水”宣传教育活动，传授安全知识，并联系安源区红十字会、曙光救援队等开展应急救护、心肺复苏现场演示，为小区居民拧紧了暑期“安全阀”。 景盛豪庭小区召开红色网格商讨会 试点伊始，木杉塘社区针对当前城市新型商业小区普遍存在的圈层不一、诉求不一的问题，在景盛豪庭小区积极探索“3+6”物网融合治理模式，由3名专职网格员覆盖3个网格，配备6名物业微网格员，组建了红色网格志愿服务队，常态化开展各类志愿活动。组建了“红色物管会”，推出“红色物管会”代办服务，微网格员每周上门深度拜访居民，记录居民所反映的问题，并分时段为业主提供清洗庭院、绿化修剪、家电维修等服务，每年平均为居民清洗庭院45户，绿化修剪26户，家电维修200余户。 除了常规的物业服务管理外，更多的社会资源及力量被有效链接。爱心帮扶、信息咨询、应急处理、矛盾调处、代办服务、医疗健康，甚至还有养老和托育服务等，大大提升了居民满意度，实现物业与网格的深度融合，让小区居民切实感受到网格带来的便利，居民幸福指数不断提升。 社会资源“千条线”渐渐汇成社区共治力量“一根绳”，有效解决了系列基层治理难题。而“红色物业”的出现，凝聚了越来越多的力量，其以党建引领物业管理服务全过程，以党员为骨干形成服务群众有力队伍，以群众满意度评判物业服务效能，既彰显了“红”的特色，又体现了“治”的成效。 |
