通讯员杨晨佳璐报道：为提升银行业金融机构的人民币现金服务便利性，持续畅通现金支付，落实中国人民银行拒收人民币现金专项整治工作部署，近日，中国工商银行萍乡跃进支行开展“零钱包”兑换服务宣传工作，走进商圈开展多样化活动，进一步优化现金流通环境，提升客户对工商银行现金服务的体验感和满意度。 硬币换整有温度。为客户提供小额硬币及大额硬币兑换服务。兑换时，提醒客户若需要兑换5角硬币，请提前电话预约；同时，该行工作人员向客户普及货币知识，提高客户对辅币的认识，并详细介绍了可兑换辅币的种类、面额及兑换流程，以优质的服务赢得了客户的连连称赞。 “零钱包”兑换有态度走进商圈，让“零钱包”兑换服务有力度。该行组织业务骨干走进周边商圈，为个体商户提供上门零钞及硬币兑换服务。在兑换过程中，该行工作人员耐心地将残损币分类，并为其兑换成崭新整齐的零钱，通过这次零钱兑换服务，解决了商户们兑换零钱麻烦的问题，商户们对该行贴心高效的服务表示赞扬和感谢。 工商银行萍乡跃进支行始终秉承“客户至上”的服务理念，坚守金融本职，积极履行社会责任，持续优化现金服务，不断提升客户服务体验。 |
