春季气候多变，雨水多，特别是4月2日至3日，受强对流天气影响，芦溪县出现短时间强降雨、冰雹、大风、闪电等恶劣天气，不少群众通过“12345”政务服务便民热线反映问题。芦溪县立即启动“接诉即办”工作方案，建立“12345”问题快速处置应急队伍，联动相关部门核实跟进，安排工作人员到现场处理问题，并做好隐患排查，落实应急措施，全力保障人民群众生命财产安全。
为防范强对流天气引起的安全隐患。4月2日晚，县住建局迅速反应，立即开展小区安全隐患巡查工作，及时消除物业小区安全隐患。
县城区多处行道树倒伏、断枝，造成道路交通受阻，为及时消除影响，县城管局立即组织园林绿化工作人员对倒伏树木进行清理，并做好巡查工作，保证交通畅通。
新泉乡迎难而上修补因灾害受到影响的房屋、电路等，全力保障辖区群众生命财产安全。 一条热线，一头连着党委、政府，一头连着百姓、民生。近年来，“12345”政务服务便民热线作为政府倾听群众心声的窗口，始终心系群众、服务群众，发挥着察民情、聚民心的作用，让群众诉求“事事有回音，件件有结果”，不断提高政务服务效能，提升群众的获得感、幸福感、安全感和满意度。 |
