为提高特困人员的生活质量，增强困难老年人的获得感、幸福感、安全感。在区民政局的指导下，近期，荷尧镇民政服务站组织社工及志愿者对辖区特困人员进行入户走访慰问并提供卫生打扫、整理内务、理发、测量血压、政策宣传、精神慰藉等暖心服务，使特困老人足不出户即能享受到党和政府及社会的关爱和便民服务。
社工与志愿者逐一走访特困老人家庭，与老人亲切交谈，询问他们的身体状况和生活情况，倾听他们的心声、向他们宣传社会救助相关政策、查看饮食安全、测量血压、宣传用火用气安全知识，叮嘱他们注意天气变化，增减衣服，真挚温暖的关心话语，让老人感受到满满的幸福感。
为帮老人改善居家环境卫生，益于身心健康，社工和志愿者们拿起扫帚、抹布等清洁工具、为有需求的老人家中进行卫生打扫、整理内务、清洁厨具，发挥不怕脏不怕累的“雷锋”精神，用心打扫每个角落，使老人们的居住环境焕然一新，同时叮嘱老人要做好日常的保洁维护。
考虑到老人行动不便，理发是个难题，志愿者随身携带理发器，定期上门为老人提供免费剪发，只见志愿者一边熟练的为老人剪起了短发，一边陪老人拉家常，老人特别满意，高兴地连声称赞志愿者们是“活雷锋”。
志愿同行，温暖了特困老人的心。社工和志愿者用实际行动拉近了与老人们之间的心灵距离，传递了温暖和关爱，在社会上营造了敬老、爱老、助老社会良好氛围。不断提升民政服务站的服务能力是福彩公益金的重要内容，下一步，荷尧镇民政服务站将继续运用专业优势，开展形式多样的关爱困难群众志愿服务活动，协助困难群众解决生活实际困难，提升其生活质量和幸福感。
