 大江网/萍乡头条客户端讯 通讯员杨红萍报道：近日，市民何先生拎着大量零钱来到工商银行萍乡经开区支行，正值午餐时间，现金柜值班柜员连忙吃了几口饭，便开始为客户清点零钱。由于零钱数量过多且存在大量旧钞、破钞，清点需要一定的时间与耐心，现金柜员前后一个小时为客户清点50元、20元、10元、5元、1元等不同面额的零币共计5万余元。同时，为避免后续客户拥堵，原本在午休的非现柜员立马在旁边增开一个窗口，有效减少了客户的等待时间。 据了解，何先生是隔壁生活超市的负责人，该超市每日都有大量零钱进出，同时还有兑换零钱的需求。网点工作人员听闻，立即拿出登记簿，记录好何先生的联系方式和所需面额，并表示若柜面收到零钱将主动联系。 熟练流畅的操作流程、快速准确的清点节奏，换来了高效周到的服务体验，更得到了客户的认可。工商银行萍乡经开区支行一直坚持以客户为本的理念，想客户所想，急客户所急。该行将继续秉承有温度、有情怀、有担当的工作态度，持续做好金融服务工作。 |
