“今天给孩子办理参保登记，本来以为得去镇里办。一问才知道，村里直接就能办，真是太方便了。”近日，在江西省萍乡市芦溪县芦溪镇东阳村便民服务中心，刚办理完参保登记的吴先生高兴地说。为打通政务服务“最后一公里”，实现全天候、全链条、全方位政务服务，让群众在家门口体验到优质、高效、便捷的服务，芦溪镇在东阳村便民服务中心开展试点工作，提供城乡居民参保登记、参保人员参保信息查询、异地就医费用报销、医疗救助等政务服务，并派业务能手进行一对一指导，确保各项服务事项“放得下，接得住”。
“今年以来，我们全员下沉到村、社区做工作，参保率有了明显提升。”芦溪镇医保所所长丁娜说。近年来，该镇采取“零距离”服务模式，依托村（社区）便民服务中心、新时代文明实践所（站）、为民驿站等，实行“24小时服务不打烊”；组织工作人员上门服务，面对面为村民答疑解惑，详细讲解医保政策的缴费标准、报销比例、报销流程等；通过设立咨询台、发放宣传手册、在“风采芦溪”发布政策信息等方式，普及医保的重要性和必要性。
“通过向村一级下沉服务事项，实现了信息多跑路、群众少跑腿。下一步，我们将加大工作力度，做好医疗保障政策解读和服务宣传工作，切实将医保政策用最少时间、最短距离、最简程序落实到每一位参保群众。”芦溪镇相关负责人说。截至目前，该镇已办理城镇居民新生儿免费参保及续保缴费信息登记726例、异地就医259人，拨付城乡居民医疗救助10.31万元。 |
