为进一步提升政务服务便民化水平，打造更优质的办事环境，湘东区政务服务和数据管理局以“群众满意”为标准，不断提升服务质量。今年5月份，在区政务服务大厅新增了一台自助拍照打印复印一体机，对打印复印服务进行升级，让企业和群众在政务服务大厅办事更加便捷。 自助拍照复印打印一体机设置在政务大厅一楼，办事群众可以通过自助打印复印终端免费进行复印、扫描、文件打印、身份证打印、证件拍照等事项办理，前来办事的群众只需要在自助终端上根据系统的提示进行操作就可以完成。
“这个自助打印机还挺方便，可以扫描身份证、打印复印文件，还可自助拍摄证件照片等，功能齐全，操作也简单，不仅零收费，而且旁边还有志愿者指导，非常好！”现场办理业务的黄先生表示非常满意。
以前群众办事需要打印复印资料时，要先联系办事大厅工作人员，由工作人员与群众进行沟通交流后，再根据群众的需求进行操作，不仅操作时间较长，在高峰期还需要排队办理，极大地影响了业务办理效率。推出自助打印复印服务以后，由“售货员”人工服务升级为“超市型”自助服务，进一步提升了办理效率，也提高了群众办理“打印复印”等业务的体验感与满意度。自助拍照打印复印一体机“上岗”以来，已为群众提供服务7600多次。 |
