昨晚，鲲鹏社区部分电力设施受损，造成部分居民楼停电，影响小区居民正常生活。得知情况后，社区工作人员立即组织小区业委会成员和物业公司逐一排查小区是否有电梯被困人员。 排查过程中，收到了一位特殊居民的求助电话。原来，该居民家中有一位病人，依靠呼吸机维持生命，家中虽有储备氧，但也只能维持两三个小时，急需恢复供电。
情况紧急，接到问题反馈后，工作人员第一时间赶往居民家中，了解病人的相关情况，通过与家属沟通，最终协助家属将病人从家中转移至医院救助。
鲲鹏社区通过及时了解和掌握居民需求解决群众问题，坚持零距离为居民办实事、解难事、做好事，不断提升辖区居民群众的幸福感和满意度。 |
