8月15日上午，安源区检察院和区政数局举行“12345热线+检察监督”信息共享协作机制会签仪式，热线工单信息互通、职能互补、质效提升的“12345热线+检察监督”联动工作新模式正式启动。 2024年以来，安源区受理12345热线诉求6780件，同比增长94.66%，按期办结率100%，回访满意率99.76%。为推进工单处理质效，特别是促进涉法复杂问题和检察领域诉求的解决，区政数局、区检察院积极探索在12345热线工作中引入检察监督。 依据双方职能，“12345热线+检察监督”信息共享协作机制明确，区政数局负责12345热线诉求的统一受理、分办、核实、检查时，将更加关注刑事、民事、公益诉讼等领域问题线索，并对涉及诉讼活动法律监督、生效法律文书执行工作法律监督、生态环境、资源保护、食药安全等问题进行标记，及时推送至区检察院，同时做好与工单责任单位的对接、督促。区检察院负责同步介入，根据推送工单的内容分类处理，并视情况启动相关检察程序，开展相关检察工作，同时配合协调相关单位解决突发问题。
同时，“12345热线+检察监督”信息共享协作机制明确联动办理流转和线上操作流程，即视工单实情，双方在24小时内或每周定期做好线索移送、办理反馈、应急联系等，实现信息互通共享。 下一步，安源区将积极探索实践，发挥联动机制作用，完善联动各流程环节，做到线索准确对接，工单办理质效提升，以企业群众实际问题的解决，落实好群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作。 |
