从以前办理政务服务事项，企业和群众要往返多次、排多次队、跑多个窗口、填多张表格、核验多个证照，还不一定能办成事，到如今“一件事一次办”轻松办结，政务服务从“能办”迈向了“快办”“易办”“好办”。
今年9月份，家住峡山口街的李可心自去年大学毕业后，将近快一年的时间了，在外地寻寻觅觅，工作一直还没着落，心里十分着急。她抱着试一试的心态，来到湘东区政务服务大厅“一件事一次办”窗口，想先做个失业登记，让她出乎意料的是，湘东区“就业一件事”服务窗口工作人员服务热情，仅让她填报一次信息，通知她就能享受到从求职登记到岗位推荐的“一站式”服务，窗口工作人员当场询问她的情况，同时与湘东区就业之家精准对接，帮助李可心分析就业市场，推荐专业对口的财务岗位，最终她顺利进入了当地企业公司工作，解决了就业困扰。
湘东区围绕企业从开办到注销、个人从出生到身后的重要阶段，按照不同应用场景、业务情形，将多个相关联的单项事合理归集，简化优化业务流程，形成企业信息变更、新生儿出生、社会保障卡居民服务、退役军人服务、退休等相关服务“一件事一次办”事项清单，提供主题式、套餐式服务，从全省通办到跨省通办，政务服务进入系统集成、协同高效的新阶段，进一步提高企业和群众办事的体验感和获得感。 下一步，湘东区政务服务和数据管理局将在服务模式上持续创新，在数字赋能上持续加强，在服务标准上持续规范，在服务水平上持续提升，推动更多政务服务事项“一件事一次办”，实现更多政务业务打包办、提速办、简便办、跨省办、愉快办，让政务服务更有温度、更有质感、更有成效、更受欢迎。 |
