近年来,城郊管委会始终坚持以服务群众为主线,在解决问题、为民服务、作风建设上做好“加减乘除”四则运算,战斗堡垒作用得到充分发挥,服务群众质量得到进一步提升。 一是做“加法”,强化服务群众理念。推行为民服务全程代理制,实行村干部领办、管委会干部具体办、领导班子督办一条龙服务,将创建全国文明城市、征地拆迁、殡葬改革、脱贫攻坚、扫黑除恶、项目建设、安全生产、打违控违等各项重点工作做到同部署、同要求、同落实,有力促进了城郊实现“大变样”。 创建全国文明城市 脱贫攻坚 扫黑除恶 项目建设 二是做“减法”,提升为群众办事效率。将服务内容、办事人员、办事时限、办事程序等10余项具体内容在综合服务中心进行公开,将所有服务性部门进行整合,进一步简化办事程序,压缩办事时限,开展延时服务、预约服务、全天候网上受理服务,并建立监督渠道,切实提高办事效率。 耐心为群众办理业务 三是做“乘法”,畅通服务群众渠道。进一步加强村级服务中心建设,定期安排医保、卫健、民政等部门人员到各村(社区)下沉开展“大遍访”行动,将服务平台进行前移,定期开展健康医疗服务、就业扶贫等工作,并利用微信公众平台开通政策宣传,打造全覆盖的优质服务网络体系。 查询户籍档案 办理养老金认证业务 办理养老退休年检 四是做“除法”,解除群众后顾之忧。聚焦群众反映强烈的难点、热点问题,安排专人实行跟踪解决,做到能当场解决的,当场解决,对于不能够当场解决的,由深推办进行监督,做到定时、定人、定责,切实做到“民困我解、民需我帮、民求我应”。 萍青路(城郊段)建设 对破损路灯进行维修、更换 疏通污水排水沟 |