（通讯员黎虹）近日，工商银行萍乡萍栗支行成功通过远程柜台为外籍客户办理密码重置业务，实现了远程柜台为境外来华人员办理业务的“零”的突破。
据悉，当天客户来到网点表示需办理密码重置业务，网点运营主管了解情况后，第一时间与市行远程在线服务团队取得联系，并引导客户到远程柜台办理，同时在现场指导客户将资料放置在对应位置，仅用了几分钟便为客户成功办理了账户密码重置，让客户深刻体会到工商银行优质便捷的金融服务。
网点运营改革新模式缩短了单笔业务办理时间，减少了客户等待时长，获得了客户点赞。接下来，工商银行萍栗支行将进一步优化远程在线业务服务流程，为客户提供更加个性化、便捷化的金融服务。
