“现在的政务服务真是省时又省力！”近日，安源区青山镇居民欧阳小莉来到青山镇便民服务中心办事大厅，跟随工作人员在“高效办成一件事”综合服务窗口轻松完成了低保申请后，为中心高效、便捷的服务竖起了大拇指。 近年来，青山镇聚焦“高效”和“办成”两个关键点，完善政策措施和服务标准，创新政务服务模式，全面推动“高效办成一件事”集成服务改革，将多个相互关联的“单项事”整合为“一件事”，实现“一次告知、一表申请、一套材料、一次提交、一窗（端）受理、一网通办”。在该镇便民服务中心大厅设立“社会救助一件事一次办”综合服务窗口，将城乡低保、供养特困人员、经济困难老年人补贴申请等10余项救助业务进行整合，实行“一窗受理，协同办理”模式，推进事项并联办理，实现办事从“一事跑多窗”向“一窗办多事”转变。 针对行动不便的老年人、残障人士等特殊群体，该镇推出上门帮办代办服务，主动走进特殊群体家中，了解他们的实际需求和困难，帮助他们完成相关手续的申请和办理，并提供个性化解决方案。截至目前，已提供帮办代办服务400余次，提供咨询、引导服务200余次，实现政务服务更加精准、便捷、高效。青山镇相关负责人表示：“我们正努力实现办事方式多元化、流程最优化、材料最简化、成本最小化，持续推进政务服务升级，让数据多跑路、群众少跑腿，让企业、群众享受更加便捷高效的政务服务。”（杨子月 黄奕） |
