（通讯员邓智文）“以前办贷款得往跑银行三四趟，现在手机上操作，当天就能到账！”近日，在工商银行萍乡分行办理个人信用消费贷款的王女士感慨道。这份便捷背后，是萍乡分行推进个贷工作高质量发展的决心——通过科技赋能、流程再造与风控升级，让个贷业务从“规模扩张”转向“精耕细作”。日前，该行个贷业务办理从发起到审批业务平均办理时长0.65天，全省排名前列。
算流程减法，简隐性环节。过去客户经理最烦纸质材料审核，稍有疏漏就可能返工。如今，萍乡分行个贷中心将全行个贷业务进行了集中上收，由个贷中心专管员统一整理资料、录入资料，释放网点人力，将一线人力资源全力投入业务营销，提高了客户办理业务便利性的同时大幅提升了业务办理效率。
做风控加法，稳资产质量。速度提升不意味着风险失控，该行根据“一户一策”原则，定期跟踪催收进度，逐户落实催收压降措施，进一步提升催收清收质效。同时，灵活运用不良资产证券化、呆账核销等方式做好个人不良处置资源储备，确保个人不良贷款清收处置扎实有效开展，坚定不移打好“防化治”的组合拳。
抓市场需求，拓展多元客户。“没想到银行能为我这种自由职业者放贷！”摄影师刘先生通过指尖“融E借”获得了设备升级资金。工商银行萍乡分行聚焦年末各行业商会年会，紧盯市场与客户动态，把握消费热点，积极嵌入营销该行个人分期等产品，推动“普惠＋个贷”融合发展，对房贷和消费贷款等产品同业相关政策进行分析，因地制宜、因“客”施策，精准匹配客户短中长期融资需求，提高服务适配性和竞争力。
