（通讯员袁露莹）3月12日中午，62岁的张阿姨拎着沉甸甸的果篮径直走入厅堂，表示要送给工商银行大堂经理。当班大堂经理老周挡不住盛情，一篮新鲜的瓜果摆在厅台，在场工作人员无不动容——这背后藏着一个温暖的故事。 近日暴雨天，张阿姨因存单遗失冒雨前来办理挂失。大堂经理老周全程协助，从进门咨询、引导等候到柜面办理、送行出门，不管是密码忘记重置，还是存单遗失补办，都不厌其烦，细心引导。雨天主动为其打伞，搀扶将她送上车，提醒雨天路滑要注意安全……这些被老周视为“分内之事”的细节，却在老人心中种下感动的种子。 “密码重置时教了三遍，补办存单时帮我复印证件，连老花镜起雾都给我递纸巾……”这一个个暖心的细节，让张阿姨特意取出他行的资金22万元转入工行定期。 2025年5月即将退休的老周，热情细心是大家对他的“统一认证”。 据悉，该行近期开展“多说一句话、多提一个醒、多搭一把手”“学雷锋”专项活动，让金融服务持续升温。 |
