“没想到逾期的贷款还能修复信用，现在不仅还清了欠款，还能正常申请贷款周转，建行真是帮我解了燃眉之急！”近日，萍乡市民陈先生在建设银行萍乡市分行工作人员的协助下，成功完成信用修复并调整了还款计划，压在心头多日的重担终于卸下。这是建设银行萍乡市分行积极落实人民银行一次性信用修复政策，以“信用修复+纾困工具”组合拳践行金融为民理念的生动缩影。 2025年12月22日，人民银行一次性信用修复政策正式出台，为因短期资金周转困难导致信用受损、但积极履约的个人提供了重塑信用的机会。这一政策如同一场“及时雨”，精准回应了群众“非恶意逾期后信用重建难”的现实诉求。建行萍乡分行党委第一时间响应，将政策落地作为践行“以人民为中心”发展思想的重要抓手，由党委书记、行长王雪高位推动，迅速组建“房金惠民纾困队”，构建起“政策解读-精准筛选-个性服务-闭环跟进”的全链条工作机制，确保政策红利直达民生“毛细血管”。 “政策好不好，关键看落实。我们要让群众不仅知道政策，更能便捷享受政策。”分管行长助理熊李旸介绍，分行一方面开展分层培训，让一线工作人员成为政策“宣传员”和“讲解员”；另一方面依托大数据技术，从存量逾期客户中精准筛选出“短期遇困、历史还款记录良好、还款意愿明确”的目标群体，建立明细清单并逐户指派专人对接。针对老年客户、线上操作困难等群体，纾困队主动上门服务，现场讲解政策要点、协助签订协议，用脚步打通服务“最后一公里”；对有不同偿债能力的客户，灵活运用“还款计划调整”“不良还款入账顺序调整”等纾困工具，量身定制延期还款、分期还款等方案，既减轻群众短期还款压力，又保障信用修复顺利完成。 家住萍乡市湘东区的个体工商户刘女士，因经营恢复期资金紧张导致房贷逾期，一度担心影响个人信用。萍乡分行客户经理在筛查中发现其情况后，第一时间主动联系，详细解读信用修复政策，并根据其经营回款周期制定了分12期偿还逾期款项的方案。“银行不仅没催着还款，还帮我想办法，现在信用修复了，生意周转的贷款也能申请了，心里一块石头落了地。”刘女士的经历正是分行精准纾困的典型案例。 数据见证成效，民生彰显温度。截至2025年12月末，萍乡分行在政策实施后的10天内便精准盘活12笔共计351万元不良贷款，帮助12位群众成功修复信用、重拾金融服务权益。全年分行个贷逾期率、不良率、新暴露不良贷款率均位居系统前三，不良率保持当地四行前二，其中9个月稳居四行最优位次，实现了“化解金融风险”与“保障民生需求”的双赢。 此次信用修复政策的落地实践，不仅让逾期群众卸下了债务与信用的双重包袱，更让信用价值转化为发展动能，为个体工商户、小微企业主等群体的生产经营注入金融活水。萍乡分行相关负责人表示，分行将持续坚守金融为民初心，紧盯国家金融政策导向，不断优化服务模式、创新服务工具，把更多政策红利转化为群众看得见、摸得着的获得感，以有温度、有力度的金融服务，为萍乡区域信用环境优化和经济高质量发展贡献力量。（李婉晴） |
