炎炎夏日送清凉，便民服务暖人心。为持续深化“金融为民”服务理念，打通普惠金融服务“最后一公里”，周末期间，建设银行萍乡楚萍路支行张富清金融服务队走进周边社区，将劳动者港湾服务延伸到小区内部，为小区居民上门办理社保卡。工作人员顶着盛夏高温，将金融服务阵地搬到居民家门口，在高效办好民生业务的同时，贴心送上夏日关怀，用清凉服务获得小区居民一致好评。 活动现场，蓝色的建行便民服务帐篷整齐搭设完毕。考虑到白天气温较高，支行提前做好各项防暑保障工作，服务桌上备好解暑饮品，为前来咨询、办理业务的居民送上清凉。不少中老年居民行动不便，前往网点办理社保卡存在诸多困难，支行主动下沉社区，提供社保卡激活、信息更新、业务咨询一站式服务。员工们有条不紊操作移动设备，认真核对居民信息，耐心讲解社保卡使用、养老金存取、存款保险、非法集资等金融实用知识。 面对前来办理业务的老年居民，工作人员放慢语速、细致指引，手把手指导操作流程。等候间隙，为居民送上解暑茶水，驱散夏日燥热。针对居民提出的各类金融疑问，员工结合真实案例普及电信诈骗识别技巧，提醒大家守护好自身资金安全。现场氛围融洽有序，居民足不出小区就能享受便捷金融服务，省去往返网点的奔波。 参与本次外拓服务的大多是支行青年员工。尽管烈日当头，大家依旧坚守岗位，热情接待每一位群众。大家分工协作，有的负责业务办理，有的主动维护现场秩序，有的开展金融知识宣讲，以饱满的热情投入便民工作。青年员工们纷纷表示，深入社区一线，近距离倾听群众需求，更加理解基层金融服务的意义，今后将持续主动走进群众，把贴心服务常态化。 民生无小事，枝叶总关情。此次夏日社区便民活动，既是一次社保卡上门服务，更是一场暖心送清凉行动。下一步，楚萍路支行将持续立足区域居民需求，常态化开展社区外拓、金融知识普及等惠民活动，不断创新服务模式，延伸服务触角。坚持把群众急难愁盼放在心上，以务实举措践行国有大行责任担当，持续打造群众身边可信赖、有温度的百姓银行。（李谦） |
