| 午饭时分，湘东各社区食堂暖意融融。老年居民不用携带现金、银行卡，刷脸即可快速结算，享用实惠可口的营养午餐；放学后，不少孩童随同长辈到食堂便捷取餐。这一幕幕温馨画面，是建行萍乡湘东支行坚守金融为民初心，打造“一老一小”智慧食堂项目带来的民生新气象。
湘东区老龄化逐年加剧，独居、高龄老人日常就餐存在诸多不便，社区儿童便民就餐需求也日益凸显。聚焦群众急难愁盼，2026年以来，建行萍乡湘东支行主动扛起国有大行社会责任，联动区民政局、各社区及食堂运营方，落地智慧食堂数字化服务。 支行依托自身金融科技能力，为社区食堂定制数字化运营方案，搭载刷脸支付、餐补自动发放、交易溯源、资金台账管理等多项功能。简易操作适配老年人使用习惯，解决老人忘带卡、现金找零难等问题；系统实现资金闭环、精准分账，规范食堂经营，守住资金安全底线。当前全区已有20个智慧食堂投入运营，覆盖城区社区与乡镇村落，充分满足辖区老人、儿童就近就餐需求。 支行以智慧食堂为服务阵地，常态化开展金融普惠活动，现场普及反诈、存款保险、征信知识，提供社保卡激活、生活缴费、业务咨询等便民服务，把金融服务送到群众身边。 小小食堂承载民生大事。下一步，湘东支行将持续深耕“金融+民生”场景，迭代优化智慧食堂系统，拓展养老、托育配套服务，健全“一老一小”综合服务体系，以科技金融赋能民生改善，描绘老有所养、幼有所育的美好生活图景。(朱小凤） |
