9月11日晚，工商银行萍乡湘东支行主动下沉服务重心，深入湘东区老关镇老关村开展现金服务“三进村”主题宣传活动，将贴心金融服务直接送到村民家门口。活动精准聚焦农村现金服务堵点难点，着力破解群众“找零难、兑残难”痛点，切实打通现金便民服务“最后一公里”。当晚，共为村民办理残损人民币兑换500余元、小面额零钞兑换820余元，接待反假咨询300余人次，实现金融知识宣教与风险防范处置的有机衔接，以实干实效践行金融为民初心。 文化搭台聚人气，金融唱戏入人心。活动现场精心设置反假币咨询台及残损币、小面额人民币兑换台。宣讲环节深耕萍乡“乡村大讲堂”品牌，沿用“文艺导入+答题巩固+专业宣讲+幸运抽奖”四段式互动模式，员工自编自导自演，以乡音乡韵将专业知识转化为群众听得懂、记得住的常识。方言春锣《大家一起反假币》率先登场，“收到假币不能花、发现假币要上交”的唱词声声入耳，将法律常识巧妙融入民俗；情景剧《钱袋子里学问大》还原乡村日常，将爱护人民币、残损币兑换标准自然植入剧情；小品《钞票上的防伪七子》将水印、光变数字等七大防伪特征拟人化演绎，让生硬知识鲜活起来。三轮趣味问答紧扣宣传月核心知识点，村民踊跃抢答，从兑残标准到识假技巧，真正实现“在互动中学习、在欢笑中掌握”。 服务下沉解民忧，适老关怀暖人心。残损币兑换台前，工作人员严格依规当场核验、即时办理，村民积压的霉烂币、破损币在“家门口”顺利变现，免去往返奔波之苦；小面额零钞兑换台前，个体工商户们换得崭新齐备的零钞，纷纷点赞“逢集找零不再愁，省心省事更便捷”。反假咨询台则成为老年村民的“驻足地”，工作人员备齐真假币实物比对样本，贴心配备老花镜、放大镜，俯身一对一讲解“一转二摸三透光”识假口诀，深度拆解“以假换真”“找零调包”等涉老诈骗套路，并重点提示“道具类”新型假币危害及网络售假法律后果，讲清假币举报奖励政策，为老年群体筑牢反假“防火墙”。 精准滴灌强意识，党建引领促融合。活动现场，工作人员主动走近“一老一少一新”重点人群，发放资料、手把手引导，用乡音土语解读图文，逐一答疑解惑，有效提升群众防范假币风险与规范使用人民币的意识能力。此次活动推动金融服务嵌入基层治理最前沿，实现“党建阵地搭台、现金服务唱戏、反假知识进村”的资源整合，精准对接农村留守老人、青少年及个体经营户的现金服务刚需，将大行担当写在乡村大地上。 下阶段，工商银行萍乡湘东支行将持续深耕普惠金融，常态化推进现金服务下沉，不断优化农村现金流通环境，织密织牢反假货币安全防线，以实际行动擦亮“金融为民”底色，切实增强乡村群众的金融服务获得感与幸福感。 |
