检查组一行，按照“平安医院”创建工作行动的具体要求，实地检查我院安全防范工作情况。检查组重点检查了医院“警务室”运行、重点科室“三防”建设情况，医疗机构出入口、急诊室、夜间值班科室等重点部位安保工作落实情况，涉医矛盾纠纷排查、警医联动机制建设情况。检查组对我院警务室在调解医患纠纷，打击恶意医闹行为，维护医护人员和患者的正常就诊秩序等方面发挥的作用给予了高度赞许。同时，就我院进一步做好医疗机构秩序维护、落实好医院保卫工作提出了具体意见与建议。

平凡岗位  彰显本色

他们很平凡，岗位很普通，可是他们最可爱。他们就是医院的安保系统人员，这个团队一共24个人，4名共产党员，始终树立责任重于泰山意识，全天轮班守护着医院所有患者、家属、医务人员的生命财产安全。他们在平凡的岗位上散发出耀眼的光芒。近年来，医院在市卫健委的正确领导下，锐意进取，开拓创新，不断完善安全和综合治理长效机制和监督机制，连续6年荣获全市“综治先进单位”、 “平安医院”,因医院对保卫科的重视，连续6年荣获医院“先进科室集体”及“职能先进科室”等荣誉称号,保卫科科长多次荣获医院“先进个人”、“先进管理者”、市“安监之星”等荣誉称号。

一、完善设施设备。我院现有病床数410张，按照“三甲医院”20张病床需配备一名安保人员的标准，医院安保人员从10人，壮大至现在24人；医院建立了消防中控室、治安监控室，建立医院警务室，重点部位加装防盗钢门；全院消防工程建设累计投入资金600余万元；技防设施建设累计投入达200余万元，在原有的133个摄像头的基础上，加装高清摄像头60个，可通话式一键报警器40套。

二健全组织机构。从“谁主管、谁负责”到“一岗双责”再到“一岗双责、齐抓共管”，医院不断强化领导机制和责任体系，为做好医院安全稳定工作奠定了坚实的基础。医院将安全稳定工作同其他工作同部署、同检查、同考核，履行安全稳定工作责任。

三是全面落实责任。医院不断着力构建和完善“处处设防、人人参与”的医院安全稳定责任体系，向着“逐级有工作任务目标，人人有安全责任方向”的方略谋划开展工作。每年医院和各个科室签订消防安全、综治管理责任状，将安全管理责任落实到每一个岗位、每一位干部职工身上。

四是敬岗爱业勇于担当。安保人员每日轮班在院内巡视，2018-2019年就拾到钱包、手机等贵重物品38起，都会通过监控寻找失主，主动联系失主归还，挽回患者及家属损失约5万余元；无论是数九寒冬，酷署天气，还是风雨交加的岁月里，保安人员在患者不便时，都会主动帮其开车门、打伞、拎包、抱小孩，让患者多一丝暖意；当出现医疗纠纷时，他们总是在维护患者应有的权益时，保护医院职工的生命财产安全；他们总是全力辅警维护社会治安，协助公安机关破获盗窃案多起，保安人员当场抓获犯罪分子多人，挽回了医患人员的财产经济损失。点滴暖人心，长久见真情，安保人员已在市内树立了良好的形象，社会各界朋友对他们交口称赞。而他们总是说，这是小事，这是我们应尽的职责。

五是高效处置矛盾纠纷。1、强化投诉和维护稳定工作责任制。健全了医院重要信息报告制度，设立了投诉科，规范了投诉事项受理、办理程序；按照“谁主管、谁负责”的原则，进一步健全限时督办和责任追究制度，承诺一般投诉7天反馈，特殊事件遵循特事特办原则；

2、加强医患沟通。组织开展医患沟通培训，特别针对产科、ICU、急诊科等重点科室和人员开展培训，使其掌握沟通的方法、技巧与主要内容，最大限度减少医疗纠纷的发生，维护正常医疗秩序。同时，采取科室、职能部门、医院层层化解，安保协助并与公安联动等手段努力化解各类医患纠纷，防止因医患纠纷引发群体性事件和恶性事件。

六、强化内部治安防范。1、切实加强医院内部安保力量建设。通过聘请消防、公安等部门老师授课等形式，强化队伍建设，提高处置能力；安保人员每天不定时巡查挂号、收费、住院处等部位，同时做好住院和陪护人员安全防范知识宣传，积极防范院内治安案件的发生，近几年来，通过我院安保人员发现并配合公安部门破获的偷盗等案件多起。

2、积极开展警院共建活动。切实加强与当地公安部门的沟通联系，经常分析医院及周边地区违法犯罪活动的特点和规律，及时发现问题、及时通报情况、及时解决问题，严肃查处和打击严重影响医疗秩序、危害医务人员和广大患者人身安全的违法犯罪行为。通过警院联动，打击“医闹”，有效阻止了恶性事件的发生。

3、加强对各类毒、麻、精神药品的管理，近几年我院未发生过毒、麻、精神药品的流失和违规事件。

七、加强消防安全的管理。每月科室进行“一警六员”、“防爆盾操”日常培训，制定了应急突发事件处置预案，并进行应急演练多次；科室现有持证消防人员6人，待发证消防人员4人；落实重视日常检查，对重点、要害部位，分别采取了定点盘查、流动巡逻、重点防范等措施，并根据各阶段治安形势的特点对时间上和人员上进行适当的安排和调整，有计划地进行伏击，加大力度和采取有效措施打击不法行为，排查和消除安全隐患。我院未发生过任何大小火灾事故及重大治安事件。为普及全院干部、职工的消防知识，使全院职工对消防安全有初步了解和正确的使用消防器材，以提高职工的消防应急能力，每年组织人员逐个科室讲解安全、消防知识。

八是加强维稳防邪、防毒工作。为切实做好综治维稳工作，把各种邪教斗争的各项措施落实到基层，抓好对干部职工的宣传教育工作；通过多种形式进行禁毒防艾宣传，使广大群众充分认识到毒品和艾滋病的严重危害，认识到当前禁毒和预防艾滋病的重要性和紧迫性，从而进一步提高拒绝毒品和预防艾滋病的意识，为全民参与共同构建和谐社会创造了良好的氛围。近年来，我院无治安灾害事故和违法犯罪人员，无政治案件和影响社会稳定案件，未发生重大经济损失和人员伤亡，医院安全稳定。

在卫健委领导下，医院安全保卫工作我们取得了一定的成绩，但该项工作任重道远，我们会脚踏实地、锐意进取，为医院建设发展做出新的更大的贡献。