“税务部门真的是越来越好了，我做了一辈子的会计，亲身体会到税务局的变化，龚全珍工作室和办税体验室让税务局变得更有感，更亲切了，拉近了我们与税务局的距离，让我们充分享受到了减税降费‘大红包’！”近日，在萍乡市莲花县税务局第一分局办税服务厅，刚刚办完业务的50多岁的老会计甘新民欣喜地说。 龚全珍工作室实现办税无疑问。为进一步推进减税降费，莲花县税务局以龚全珍工作室为平台，以党员志愿服务队为载体，建立“专班统筹、专人辅导、专队跟进、专岗落实”全链条服务模式，构筑起“人人会服务、人人能服务”的大服务格局。 9月初，萍乡市昌盛混凝土有限公司的甘会计对先进制造业优惠政策把握不够，一脸愁容地走进莲花县税务局龚全珍工作室，志愿服务队针对他新政策了解不到位，具体操作不会等情况，面对面向甘会耐心讲解新政策，手把手地辅导甘会做好当月的申报。同时，志愿队成员告知甘会平常可以参加莲花县税务局的办税体验室活动，县局会不定期地开展办税体验活动。甘会愁容变笑容，握着税务人员的手感叹道:“以前办税最怕就是遇见问题，现在有问题咱再不怕了，龚全珍工作室就在跟前。” 办税体验室实现办税无距离。走进莲花县税务局，你会听到这样口号，“龚全珍工作室实现办税无疑问，办税体验室实现办税无距离”。为进一步增进办税体验感，推进减税降费工作落实，莲花县税务局着力打造办税体验室。在办税体验室中，各种办税流程应有尽有，纳税人可以随意翻阅。 另外，携手龚全珍工作室开办“税企小课堂”，让纳税人亲身体验办税流程，了解办税事项。截止目前，已组织了新办企业“套餐式”服务办理流程、办税便利化免填单体验等系列体验活动。通过体验活动，纳税人想起办税再也不慌，心中底气十足。网上办税、电子税务局、“免填单”等实现由原来的多次填表、多个流程、多次跑路转化为一次填表、一次流转、甚至一次不跑，实现办税更加便利化、办税无障碍的税收环境。 从办税难、办税烦到如今的网上办税、办税体验室体验办税。从以前不懂税、有问题无处问到如今的首问责任制、龚全珍工作室的一对一现场辅导。莲花县税务局不断创新税收服务措施，努力提高服务质效，以龚全珍工作室和办税体验室为平台，推陈出新，让税务局变得更加有感，让税务局在纳税人心中更加亲切，最终实现税务大变样，让税收环境更加和谐，征纳关系更加融洽。（袁红梅 李璇丽 谌海峰） |
