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面对面沟通、心贴心服务——城郊管委会干部真情下访为民解忧

2019-9-24 17:34| 发布者: cs小编网网| 评论: 0|来自: 亮丽城郊

摘要: 城郊管委会坚持以人民为中心,全面开展“面对面沟通、心贴心服务”干部“真情下访”工作,着力保障和改善民生,解决好工作中存在的突出问题、群众生产生活中遇到的突出困难和群众关注的热点、难点问题,促进全委社会 ...
      城郊管委会坚持以人民为中心,全面开展“面对面沟通、心贴心服务”干部“真情下访”工作,着力保障和改善民生,解决好工作中存在的突出问题、群众生产生活中遇到的突出困难和群众关注的热点、难点问题,促进全委社会和谐稳定,以优异成绩迎接新中国成立七十周年大庆。

      城郊管委会干部带着为群众解决问题的真情实意,改接访为下访,深入群众家中,主动上门听他们“倒一倒苦水”“发一发怨气”,面对面倾听群众诉求,心贴心为群众排忧解难,积极采取措施,解决实际困难,以实际行动向他们传递党和政府的温暖和关怀。

加强组织领导,成立干部“真情下访”群众服务工作站

       召开城郊管委会干部“真情下访”工作启动仪式,成立了由党委书记吴国荣任站长的干部“真情下访”群众工作服务站及各村(社区)群众工作服务点、队,为服务群众提供组织领导保障。干部“真情下访”群众服务工作站、点、队,严格执行干部“真情下访”工作“一把手”负责制;群众工作服务(站、点、队)实行常态化服务工作制度,确保民情问题得到及时就地处理;群众工作服务(站、点、队)负责定期入户收发干部“真情下访”联系卡工作,确保民情问题及时得到反映。目前,共成立群众工作服务站点14个,群众工作服务队100余个。

创新工作形式,着力打造“互联网+干部下访信息”工作新模式

        通过发放干部“真情下访”联系卡、设立群众工作服务机构,着力打造“互联网+干部下访信息”工作新模式。

        发放干部“真情下访”联系卡。统一制作干部“真情下访”联系卡,每张卡以表格形式印制,正面是相关宣传内容,反面内容包括户主姓名、身份证号码、地址、联系方式、民情情况等。
        建立干部“真情下访”工作管理机制。建立健全管理机制,将民情问题建立电子台账,实现民情问题“线上线下”互联互通和“一站式”调解处理,作为干部“真情下访”工作的考核奖惩依据来源。

对焦工作目标,多措并举确保干部“真情下访”工作取得实效

       城郊管委会围绕工作目标,充分利用各种宣传渠道,提高群众的知晓率和参与度,为干部“真情下访”工作的广泛深入开展营造良好氛围;通过收发卡制度、分类建账制度、分层处置制度、销账回复制度、考评奖惩制度等工作机制常态化开展干部“真情下访”工作,切实提高这项工作的实效性和群众满意度;干部“真情下访”工作将纳入年度工作目标责任制考评,不断加大干部“真情下访”工作的督查督办工作力度,真正做到事事有着落,事事有回音;加大人力、财力、物力投入,确保干部“真情下访”工作有人抓、有人管、有经费保障,切实维护人民群众的合法权益,营造和谐稳定的社会环境。

截至目前,城郊管委会干部“真情下访”工作共完成上门上户群众140户,收发干部“真情下访”联系卡150张,收集各类民生问题20余件,当面直接回复100余件。



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