5月,交通部印发了《关于大力推动高速公路ETC发展应用工作的通知》,推广使用ETC,实现不停车快捷收费,是取消高速公路省界收费站工作的关键任务,也是撤站后实现“减少拥堵、一路畅行”的关键措施。 作为一家国有大型银行,中国建设银行江西省分行勇于承担政治责任、经济责任和社会责任,积极响应国家号召,充分发挥建行金融科技力量,配合国家大力推广ETC业务,推进交通智能化发展。 承载着国家的重托,肩负起人民的期盼,建设银行江西省分行吹响了etc战役的号角,全行上下一盘棋,用饱满的热情和无限的智慧迅速投入到etc客户服务中去。烈日炎炎,风雨交加,他们无所畏惧,心怀使命,涌现出一起又一起令人敬佩的优秀事迹,奋斗已然成为这个夏天最美丽的注脚。 下面,让我们一起来听一听奋斗者的故事。 建行ETC 1南昌分行 动态 1对重点客户进行批量营销拓展,做到抓早抓实。 2梳理有车场景,由各综合性支行支行组织外签团队进行营销全覆盖。 3以预约绑定为主、以现场发行为辅,第三方辅助营销和全员营销双管齐下,决战ETC营销战场。 带上孩子去营销 主人翁:南昌西湖支行 樊柏林 6月22日是西湖支行ETC战役全面打响的第一个周六,一大早外签团队就来到了中石化云飞路加油站开。虽然经过一周的连续作战,樊柏林和他的团队依然士气不减。大家分工明确,密切配合,迅速投入到新的营销战场,有的耐心细致地向前来加油的车主们宣传ETC业务的便利和我行优惠政策,有的快捷地办理好受理录入程序,有的正在进行设备安装激活…… 加油站里车来车往,营销人员在川流不息的车流中不断寻找着营销目标。而此时,在一旁摆放宣传物品的小桌上,一个小男孩正心无旁骛地做着作业。每当营销间隙,樊柏林总要回头张望一下,确定孩子坐在自己指定的“坐席”。由于夫妻两人都投入到ETC营销战场,所以一边工作,一边照顾孩子,成了他生活的常态。在加油站的这一幕是他日常生活的缩影,为了守护100分的热爱,建行人付出了200分的努力。 2上饶分行 动态 1落实好“三定”工作,定客户、定责任人、定目标进度。 2建立常态化营销机制,成立了固定外拓小组。 3加大机关员工帮扶力度,机关员工100%到挂钩网点参与外拓营销。 4借力外部力量,加强与当地单位对接,拓宽ETC的营销半径。 在我心里您最美 主人翁:上饶三清支行 李丽 “行长,又黑咯。”三清支行行长李丽逢人就被人打趣。 “晒黑了,以后可以恢复,但ETC市场被抢占了,我们就少了份额。”李丽面对自己黝黑的皮肤,依旧坚定自己的信念。 这是李丽行长带队外出营销的第21天,每天早上天蒙蒙亮,她就带着营销团队赶往施加山加油站设点营销。七八月的骄阳炙考着大地,她的衣服湿了又干,干了又湿。或许是被她这种敬业、专业的精神感动着,每当她顶着烈日跑去跟客户介绍ETC,成功率都是100%,成了上饶分行的ETC营销“小达人”。正如新入行小姑娘所说“就算晒黑了,在我心中您最美。” 3赣州分行 营销动态 1主动出击拓展市场,精准营销。 2强化业务培训学习,熟练掌握ETC全流程操作。 3每日进行经验总结,分享交流营销心得和技巧,激发工作的活力与热情。 4拓宽ETC的营销半径,多形式宣传,多渠道造势。 流动的金融服务站 主人翁: 赣州全南支行 叶小林 早上8:30,赣州全南支行行长叶小林带领支行张富清金融服务队准点在全南县尊雅汽贸集结。仅3分钟,党员流动柜台搭建完毕,随着“滴”一声响,客户经理郑华磊完成当天首张ETC客户开卡。天公作美,落雨留客,客户李大姐的ETC信息迅速在四合一设备录入完毕,“小伙子,雨落大了,可以等一下再安装。”李大姐浓重的乡音关心道。“我现在就给您装好,不耽误您的宝贵时间。”小郑箭步冲出了门口,一套熟练的“组合拳”下来,一台车辆又安装上了建行ETC。“建行不但上门服务,办事麻利、态度又好!”李大姐认真对前来安装ETC的客户介绍。雨水打湿了行服,风吹散的头发上夹杂着水珠,张富清金融服务队的队员们脸上绽出会心的笑。 4九江分行 动态 1落实全行上下每个人在ETC战役中的职责跟任务 2倒排时间表,狠抓七、八月份重点时间业务推进。 3将ETC营销纳入日常营销过程中,做到“点、线、面”全覆盖。 4用好大数据平台、拓展营销思路,各渠道全方面铺开营销工作。 高速公路的导航员 主人翁:九江湖口支行 陶梦麒 早上8:30,九江湖口支行张富清金融服务队准点在九江东高速收费站集结。中午12点左右,气温渐渐升高。此时从收费站口驶出一辆面包车,并停在了建行ETC建议安置点前。新入行大学生员工陶梦麒迅速上前热情礼貌的向车主介绍建行ETC业务,车主很感兴趣,并同意办理。办理完毕15分钟后,小陶发现车主刘先生并未离开,担心刘先生出了什么事情,于是小陶友好的上前询问“您好,还有其他方面的问题需要解决吗?”车主尴尬的告诉小陶,他的手机没电了,又没有导航,自己在高速上迷路了,不知道从哪个收费站下。小陶二话没说顶着烈日,帮忙询问正确的路线及方向,刘先生感激的握住了小陶的手,“你们辛苦啦,这么热的天还在为我们服务,真的非常感激!” 5鹰潭分行 营销动态 1组织召开专题会议,并成立领导小组和专项推进团队。 2积极借助外部力量营销 3“ETC业务群”晒单总结分享学习当日工作经验
夏至已过,持续的高温天气未见转凉迹象,贵溪江铜支行冒着酷暑连续多日在贵溪冶炼厂生活区开展ETC外签服务,为江铜职工免费安装ETC,介绍分行的优惠活动。中午,炙热的骄阳烤得人昏昏欲睡,江铜支行新入行员工刘彤奋战一上午后,疲惫至极,乘中午没人的时候在江铜集团办公楼找了一个偏僻的楼道席地而睡。下午他还要继续为江铜职工办理安装ETC。这一幕被旁边的员工拍下来了,这一最美睡姿也被永远的定格。岁月静好,我们一起努力前行。 6新余分行 营销动态 1领导重视,上下联动。行领导挂点片区、部门挂点支行,行领导每天到网点和外拓点督导、协助营销。 2全行行动,全员营销。全行14个网点每天至少组织2组人员进行外拓,机关部门共抽调55人参与网点外拓营销,每个外拓点都有机关员工参加。 3落实责任,严格考核。对支行每天实施底线管理,对条线和部门明确营销任务,未完成计划的进行严肃问责。
邵晶是新余分行营业部商户专管员,她既是ETC业务专家,负责全行ETC业务疑难杂症解决,也是ETC营销的业务能手,每天都马不停蹄奔波在各单位和企业做外拓,而且营销业绩突出,她带的外拓小组,营销业绩在全行名列前茅。从营销客户到联系单位,从上门安装到录入信息,她就像一个停不下来的陀螺,永远奔波在ETC营销的路上。 7萍乡分行 营销动态 1要提高竞争力,以批量预约的抢滩模式锁定客户,牵头业务部门要以最短的时间做好全行机关、网点员工的业务培训工作; 2要目标精准,加强对客户资源较丰富、同行营销较薄弱区域的营销; 3全员动员、支持一线营销,组织机关员工每天(含休息日)安排员工到挂钩网点协助营销; 4落实责任制, ETC业务纳入“一票否决”考核机制中; 5发挥党员的带头作用和广大青年的积极性,组织“建行学习张富清金融服务队”全力协助支持ETC营销。 为了胸前的党徽 主人翁:萍乡钢城支行 李谦 萍乡钢城支行员工李谦一直患有胃病,发作时腹痛不已,但ETC战役形势严峻,看着大家都在如火如荼的战斗,请病假就觉得自己当了逃兵一样。她觉得,比起老英雄张富清来,这算的了什么呢?责任心使她丝毫不敢怠慢,决定要克服病痛,和大家一起加入战斗。她都是利用中午休息时间到附近医院挂了止痛点滴后,就立刻回到工作岗位,和领导、机关同事一起走村下乡,归来经常都是夜色阴沉,周末也并未休息,和同事们走进小区,加油站,工厂等继续投入战斗。李谦同志表示作为一名共产党员,做什么事要起先锋模范作用,迎难而上,律己示人,坚决不做温室里的花朵,要全心全意为人民群众做好服务,才能对得起胸前佩戴的党徽。 8抚州分行 营销动态 1抓源头,优先对接各单位机构,迅速安排车辆集中的重点区域进驻营销; 2用数据,有效实现精准营销; 3抢阵地,对车辆出入场所,优先驻点、上门服务; 4强联动,梳理单位信息,同步营销龙支付、信用卡、分期等业务,有效实现公私联动、私私联动、综合营销; 5抓全员,建立机关部门对接各网点团队营销,制定全员营销考核办法,定营销目标。 全家总动员 主人翁:抚州紫竹支行 艾建辉 ![]() “你好,你家车子需不需要安装OBU,高速秒过,我们今天在这现场办,晚办不如早办。” 小黄拦下一辆的路过车。 “ETC是个好东西,OBU免费送,过路费95折,不用排队,方便快速。”旁边老人抱着小孩在车窗旁边继续搭话。 在抚州滨湖世纪城小区停车场,一名年轻女子小黄、一名抱着孩子的老人来回穿梭,她们是抚州紫竹支行行长艾建辉的家人,6月29日抚州分行开展全行“党建+ETC”外拓营销活动,紫竹支行安排外拓营销点正好就在支行行长艾建辉自家小区,于是就上演了一出全家总动员外拓营销ETC的一幕。 9宜春分行 营销动态 1各机关部门做好协助配合,确保记账卡,OBU的配送和外签设备的正常运行,做坚实后盾。 2充分调动第三方资源,联合营销。机关各部门组建ETC辅助营销队伍,每日需服从统一调度,参与挂钩网点的外签。 3各党支部成立“张富清金融服务队”,发扬革命传统,在夜晚、雨天坚守外签,全力决战ETC战役。 主人翁:宜春靖安支行 龚伟
10景德镇分行 营销动态 1开展员工操作技能培训,同时以微信专题会议、专家成员实时答疑等方式,提高网点外拓营销效率。 2明确各支行网点外拓任务底线要求。 3协同开展外拓活动的工作机制,同时对后勤保障进行了明确分工 4各种渠道进行线上营销、收集资料,组织网点加班加点进行信息录入,锁定客户资源,加快ETC办理进程。
11吉安分行
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