“您好！您是要申请困难残疾人生活补贴吗？请把材料给我看一下……以后在手机上登陆赣服通就能办理了。”11月5日，在白源街便民服务民政窗口，工作人员王衍正在热情地接待办事群众。 为了解决群众办事时间问题，自9月以来，白源街以深入开展“不忘初心、牢记使命”主题教育为契机，要求街道便民服务中心中午开展延时服务，即使过了下班时间，也继续接待服务群众，帮他们把事情办完。“有些群众工作日没时间来办理业务，我们在法定节假日、双休日期间也会提供延时错时预约服务，解决办事群众‘上班时间没时间办，下班时候没地方办的烦恼’。”街道便民服务中心工作人员王衍介绍说。 窗口岗位是联系和服务群众的纽带和桥梁，白源街便民服务中心把初心和使命落实到岗位上、体现在行动中，聚焦群众反映的突出问题，深入推进“一次不跑”“只跑一次”政务服务改革，扎实推进“服务型政府”建设，努力打造“四最”营商服务环境，政务服务改革工作取得明显成效。 “现在只要登陆手机上赣服通，通过‘线上数据跑’代替‘线下群众跑’，简化群众的办事流程、缩短办事时间、提高办事效率，让群众享受着政务服务带来的巨大便利。群众通过手机下载赣服通APP，足不出户就可以办理残疾证、社保查询、社保缴存、学生教育缴费、交通违法查办缴一体化、预约挂号就医等业务。”街道组织员李建说。 |
