经开区社会工作管理三局上湾社区牢固树立“以人民为中心”的服务理念，努力打造特色品牌社区，以满足社区居民需求为工作出发点，在经开区社管三局党委的统领下，实施网格化管理助推文明城市创建工作，以小区为单位，划分7个网格，网格内部又划分若干单元格，全面构建“支部书记—楼栋长－业委会成员－社区民警－帮扶干部”五位一体日常巡查监督体系，抓好任务落实，助推创城工作走向深入，形成全民共建共享的良好氛围。
▲市委常委、宣传部部长聂晓葵，市政协副主席、市工商联主席胡芳，经开区党工委书记李锦林实地督导上湾社区圣淘沙小区创建工作
社区先后获得全国文明单位、全国侨务工作明星社区、全省“十大和谐社区”、省级文明单位、全省关心下一代工作先进集体等荣誉称号，社区工作做到了“一年一变样，三年大变样”，成为了全市乃至全省的先进典范，争当创建文明城市社区治理建设中的“排头兵”。 01 优化环境，打通为民服务“肠梗阻” 近年来，上湾社区在完善社区基础设施建设、改善环境面貌的基础上狠下功夫。社区便民服务站牢固树立“以人民为中心”发展思想，争创“群众最满意服务窗口”，充分发挥好党和政府密切联系群众“连心桥”作用。社区综合文化服务中心的建设，针对不同年龄、不同群体、不同需求的群众，组织开展了党员教育、德法宣传和科学普及等活动，并为社区青少年提供了专属的未成年人活动场地，为居民家长开设育儿教育课堂、积极发挥社区学雷锋志愿服务站平台作用，为居民群众提供贴心、暖心式服务，得到了百姓的高度好评。有效推动了社区党建、服务、文化、治安以及环境保护等工作，为满足社区居民的物质和精神需求发挥了积极作用，居民对社区的归属感、幸福感和满意率大幅提升。
▲综合文化服务中心大变样
▲组织读书班学习《全国青少年网络文明公约》
▲组织党员学习《习近平新时代特色社会主义思想学习纲要》
▲读书班、乐器班、票社活动现场 02 多方助力，啃下小区治理“硬骨头” 上湾社区充分发挥“群众当主角”的作用，结合管辖小区实际情况，让居民主动参与小区治理工作。社区党支部、居委、物业、业委会、派出所民警“五位一体”为构架，齐心协力以“合作、互利、共赢”的联动工作模式，推进居民自治进程。
▲圣淘沙小区业委会、物业负责人、居民代表召开商讨会 圣淘沙小区路面不平整，雨天路面积水严重、停车难等现象，一度成为居民 “闹心事”。能否改善小区破损环境，让居民彻底告别“坑洼路”、出行不再受阻，在社区党总支的引导下，小区业委会主任主动担当，召开居民议事会，就居民反映强烈的小区道路破损问题进行协商，共同探讨解决修路问题的有效途径，得到了市委市政府主要领导的高位推进，争取到了经开区管委会的大力支持，最终研究确定了修复破损路面的方案。如今的小区面貌焕然一新，业主们都为我们竖起了大拇指。
▲市委副书记、市长李江河，市委常委、宣传部长聂晓葵，市政府副市长袁志坚，市政府副市长叶华林，经开区党工委副书记、管委会主任刘建中实地督导上湾社区圣淘沙小区创建工作
▲市审计局党组书记、局长黄百灵实地督导上湾社区圣淘沙小区创建工作
▲圣淘沙小区路面提升改造前后对比图 读书班、老年人合唱团、票社、乐器班等群众文化队伍已成为一道亮丽的风景线，同时也吸引了越来越多的居民参与社区文化建设。创建期间，社区文化队伍、党员志愿者纷纷自发开展创建文明城市宣传活动，志愿马甲遍布在社区的街头巷尾，大家不怕脏、不怕苦、不怕累，发挥党员的优良作风和志愿者的奉献精神，积极响应，共同为辖区环境卫生贡献自己的一份力量，为萍乡创建文明城市挥汗助力。
▲老年人合唱团、票社、读书班开展志愿活动
▲上湾社区与圣淘沙小区业委会、物业负责人，居民代表召开创建全国文明城市群众满意度测评工作会 03 初显成效，激活社区共建“一池水” 上湾社区以文明创建作为社区治理工作的切入点，积极探索工作新思路，有效整合辖区内资源，充分调动驻区单位、小区业委会、物业公司、帮创单位、志愿者等社会力量，筑牢了社区治理制度建设，破解了社区环境卫生难维护、楼道占用难清理、文明创建氛围不浓厚等难题，有效激活了社区共驻共建共管的僵局。 镜头一 上湾社区联合业委会、物业、帮创单位、中心护长、志愿者开展楼道乱堆乱放、卫生死角等进行集中整治行动，呼吁业主共同维护楼道卫生环境，加强消防安全意识。
▲对楼道乱堆乱放、卫生死角等进行集中整治
▲社区楼栋长、志愿者在小区楼道排查楼道灯亮化情况 通过开展的环境整治活动，居民自觉参与创建工作的积极性越来越高，许多群众主动清理自家小区、楼道内堆放的垃圾杂物，劝导身边的不文明行为，“人人知晓、人人有责、人人参与、人人受益”的创城氛围不断沸腾。据统计，社区帮创单位市审计局、经开区社发局、经开区总工会、业委会、物业、志愿者共同清理楼道378栋、卫生死角120余处、清除“小广告”2650多处，发放创建文明城市宣传资料、小礼品合计50000余份，为创建工作贡献了力量。 镜头二 上湾社区联合业委会以“小喇叭”流动宣传、入户发放宣传册等形式开展创建宣传活动，为正确引导广大居民群众满意度调查测评达到极好效果。
▲“小喇叭”流动宣传
▲入户开展创建宣传 过程中不仅将宣传手册、小礼品等向居民发放，还积极向社区居民介绍创建内容，让居民了解他们既是创建文明城区的受益者，更是主力军。积极引导居民践行社会主义核心价值观，提升文明素养，不断扩散“萍乡因我而文明，创建因您而成功”。
为确保市委、市政府对我市创建全国文明城市工作提出“再战必胜、决战决胜”要求，经开区社管三局将以上湾社区为标杆，全局推广“上湾经验”，以扎实的作风推进全国文明城市创建工作。不辱使命、明确责任、鼓舞士气，再鼓干劲、再增压力、再加力度，在创建的攻坚之年，继续取得优异成绩! |
