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什么是“妈妈式”服务?这个重点项目的落地建设给你最好阐释……

2019-11-18 07:57| 发布者: admin| 评论: 0

摘要: “与其坐而论道,不如起而行之”从“保姆”变“亲妈”角色定位的变化是服务态度的升级在安源,“妈妈式服务”已然成为热频词汇得到了广大党员干部和企业的一致认同在丹江街党委副书记肖维林的手机通讯录上搜索“西人 ...

“与其坐而论道,不如起而行之”

从“保姆”变“亲妈”

角色定位的变化是服务态度的升级

在安源,

“妈妈式服务”已然成为热频词汇

得到了广大党员干部和企业的一致认同

在丹江街党委副书记肖维林的手机通讯录上搜索“西人马”,会出现一连串的人名,记者细细地数了数,一共有25个,这都是从去年与西人马集团洽谈合作事宜起慢慢存下来的。从企业高管到普通办事人员,他每天的通话记录一半都是与他们进行联系。

【同期声】丹江街党委副书记 肖维林:自从区里提出妈妈式服务以来,我们的服务也更加的主动,之前企业要解决什么问题、办事情的话,一般是把我们的联系方式给企业,让他们去联系我们,现在的话我们都是让企业把他们的联系方式给我们政府负责人,由我们政府的负责人主动去联系企业,解决问题。

“妈妈式”服务就是

一竿子帮到底!

如今,企业落户安源,为了让西人马医疗芯片产业园早日形成规模,项目早竣工投产,区、街两级都成立了项目建设领导小组,一线办公、主动服务、全程跟踪,对项目建设推进过程中出现的问题及时协调解决。在项目立项、环评办理、规划方案报批、施工许可办理等工作中,坚持原则性与灵活性有机结合、前置服务,在不违反相关规定的前提下容缺受理,做好审批前的所有准备工作,确保项目“拿地即开工”。项目开工后,领导小组人员和项目方认真梳理对接好各项工程节点,倒排工期,建立台账、压茬推进,对进度一天一调度,责任到人,销号完成,形成每日工作动态在微信工作群中通报。

说起项目服务,这个微信工作群不能不提。在这些群聊里看到的,不仅有区领导、丹江街以及各个部门忙前忙后,对西人马医疗芯片产业园项目建设的支持,更多是安源的干部们主动担当、勤于作为。只要是有关项目需要对接的事宜,在群里发一个信息,马上就能收到相关职能部门的回复,并安排专人主动上门对接服务,极大地缩短了办事时效。微信群成了“工作推进群”,天天有进展,周周有报告,各方力量拧成一股绳,打开了一条高效的“绿色通道”。项目负责人告诉记者,“在这样的一个微信群里,看到的是安源的工作效率和氛围,是安源“妈妈式”服务集中体现的“微缩版”,让我们做企业的热血沸腾,干劲十足。

同期声】丹江街党委副书记 肖维林:我们是大到立项办证,小到螺丝刀、网线钳的购买,因为企业里都是外地人,对这种小的工具(购买),地方寻找不方便,所以我们为了更高效的把事情办好,这种小的工具我们也会安排专人,随叫随到,满足企业的要求,把事情办好。

大到立项办证,小到办公用品采买,项目专班都为企业想到了前面,主动地提供全方位的优质高效服务,让企业得到无处不在的关怀帮助。“妈妈式”服务不仅是温暖、无私的,更要体现着眼长远、全面考虑的智慧。为了实现企业更大更长远的发展,安源区积极为项目引驻上下游产业,实现全产业链发展,目前,已有中梯科技(江西)有限公司等四个项目进驻。同时,主动向外推介西人马品牌,多次与雄安新区对接洽谈,敲定西人马车路协同技术服务雄安智慧交通和智慧城市建设的事宜。

【同期声】丹江街党委书记 谭洪海:推进项目建设是一个系统工作,项目签约完成并不代表项目落户就一定板上钉钉,我们提供的“妈妈式”服务,让企业体会到回家的感觉。

服务有温度,发展有速度

经过半年的开工建设,这块近200亩的荒山已经平整,周边的道路等配套设施也在同步进行,12月底总建筑面积3.2万平方米的项目一期将建成,明年5月,“安源智造”的医疗芯片将正式“出炉”,为安源区打造医疗芯片“硅谷”迈出具有历史意义的一步。



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