“跑不完的部门、盖不完的公章、开不完的证明……”曾经让办事群众苦不堪言。为了从根本上解决百姓办事难、办事慢、办事繁等问题，高坑镇启动便民服务中心改造，8月20日，高坑镇“一站式”便民服务中心正式“开业”。实现由管理型政府向“最多跑一次、一次不跑”的服务型政府转变升级。
镇便民服务中心位于高坑矿大礼堂，选配了政治素质高、业务能力强的工作人员进驻服务窗口，秉承“热情周到、便民公开、高效廉洁”的服务宗旨，受理、办理群众申办事项。
中心共设民政优抚、农村低保、城镇低保、医疗救助、城乡医保、就业再就业、残联、农保、社保、退伍军人事务办等服务窗口，只需找到对应窗口，就可享受“一条龙”服务，彻底解决了老百姓办事难，找人难的问题。
“只跑一次”“一次不跑”不等于“零作为”，而是通过数据共享和部门协同等方式，代替群众跑腿开证明，说到底就是摒弃过去的“官老爷”思想，打破部门之间的壁垒，通过数据共享和部门协同等方式，让“政府跑、网上跑、数据跑”代替“群众跑”，最大程度便民、利民、惠民”，镇民政所所长黄越说。
为加快推进“最多跑一次”改革，高坑镇便民服务中心办事窗口优化服务，创新工作方式，推出了“延时服务”及“少跑办法”，依托“互联网+政务服务”，通过容缺受理、网厅办理、上门服务、邮寄等方式实实在在地做到让群众‘少跑路’，甚至‘不跑路’，以高效优质服务全力提升效能，赢得办事群众和社会的广泛好评。
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