“过去办个事情要辗转几次，如今大部分事情在社区就能解决，我们很满意。”近日，笔者来到城郊管委会三角洲社区，今年58岁的社区居民刘金对此深有感触。 今年以来，三角洲社区从繁琐到简易，再到党建360度全方位服务，通过搭建红色管家、完善党群服务阵地，配齐社区网格员等举措，不断提升党组织服务群众的能力，在打通为民服务“最后100米”路上，走出了一片天地，社区居民幸福感得到攀升。
建强党群服务阵地 “我们社区不大，但麻雀虽小、五脏俱全，阅览室、培训室、调解室、健身室、舞蹈室都配齐了，村里党员可以在这里上微党课，也可以作为培训点，学生们可以在这里接受‘红色熏陶’。”社区网格员刘金槐说。 三角洲社区按照有阵地、有制度、有资料、有活动、有管理、有特色的“六有”标准，以硬件基础、软件实力双达标、出特色为标准，一体推进党群服务中心、新时代文明实践中心、综治中心建设，实现社区服务党群更贴心，居民学习更方便，文体娱乐有场所。如今社区的3层办公楼，除了社区服务站，还分设党群连心室、文体活动室、残疾人康复室、卫健室、哺乳室、市民学校、党员教育室、图书室、书画室、四点半课堂、矛盾纠纷调解排查室、档案室、居家养老室等，已成为功能全、活动多、服务项目相当完善的社区。
打通群众服务“最后100米” “我们热爱唱歌、跳舞，但场地有限，之前我们在居民楼下唱，影响了其他人休息，后来就转到地下停车场，但环境不好。现在社区提供多功能室给我们，不仅场地空间大、环境好，还有空调，真心感谢社区工作人员。”胡阿姨面对笔者侃侃而谈。这是社区收到居民问题后，统筹兼顾，安排功能室每周一、三、五唱歌，二、四跳舞，实现群众服务“最后100米”的见证。 今年来，社区朝着“社区最和谐、班子最有力、党员最闪亮、环境最优美、家庭最幸福”目标，以服务民生为导向，坚持社区一站式服务与“智慧安源”网上平台线上线下相结合，以“我们多跑一趟，居民就少跑一趟”理念上门送服务，并积极开展“关爱弱势群体聚民心”“党员志愿服务”等活动，唱响社区服务最强音。据统计，三角洲社区平均每年接待居民办事达2000余次，社区走访群众3000余次。
形成社区物业自治管理模式 “现在小区的道路平整，环境优美，空气清新，增设停车位后再也不用担心停车问题，最主要的是有了保安后安全保障得到了很大提升。”居民刘美玲亲眼目睹大学城小区的明显变化。她说：“谁能想到，过去脏乱差的小区，经社区改造后不但立马变样，还实现了华丽转身。”而这，只是社区狠抓管理的一例。 原来，三角洲社区牢牢抓住自治管理“牛鼻子”，组建了由社区牵头、居委会、物业公司、居民代表、监委会构成的“社区议事会”,形成了社区物业自治管理模式，在保障改善民生中彰显“红”的特色、体现“治”的成效,在充分了解居民群众基本情况，多种途径收集群众诉求后，有效解决了居民小区下水管道堵塞、供水排污、路面平整等关乎居民群众切身利益的问题40余件，切实将“话语权”交予群众，实现“社区我做主，社区我建设，社区我治理”，让群众满意度、公共安全度、环境优美度不断跃升，让群众的幸福感、获得感不断增强。 |
