家住东大街谭家巷的70多岁退伍老兵张建光，前期因健康原因在外地就医，未参加退役军人信息采集，致使家里未悬挂“光荣之家”荣誉牌。近日，安源区退役军人事务局知道张大爷回家后，启动上门服务程序，迅速派工作人员赶到张大爷家中采集信息，并为其悬挂光荣牌。张大爷看到工作人员这么热情周到，一再表示感谢，他说：“安源区退役军人事务局想我们所想，急我们所急，及时圆了我的心愿，我要为他们点赞！” 安源区退役军人事务局在开展主题教育过程中，坚持把“为民务实解难题”贯穿始终，积极开展“热心接待、耐心解答、用心服务”活动，组织全局人员对服务退役军人不实在、不上心、不尽力等问题进行认真检视，着力帮助退役军人解决“操心事、烦心事、揪心事”，努力争当退役军人满意的“娘家人”。据了解，该局在主题教育开展以来，接访退役军人70余人次，帮助退役军人解决疑难问题9件，来访人员满意度均在98%以上。 |
