“供电公司吗?我这里是芦溪县工业园区的欧诺智能汽车公司,我们厂区停电了,请你们赶紧过来看看。”“不要着急,我们立刻安排人员过来”,面对用户的用电需求,国网萍乡芦溪县供电公司芦溪供电所坚守岗位,迅速出击,着力解决用电客户供电服务需求...... 2月10日以来,芦溪县工业园区陆续有企业申请复工,鉴于现在疫情防控的严峻形势,为满足企业复工复产的用电需求,芦溪公司将芦溪县工业园区作为重点保障对象,制定“一户一策”供电服务保障方案,主动对接复工复产企业,组织芦溪供电所共产党员服务队和客户经理主动上门了解企业客户生产计划和开工生产用电中可能遇到的问题,为企业客户提供用电咨询服务和技术指导,全面掌握企业设备用电情况,着力解决企业复产复工的用电难题。 新冠肺炎疫情发生以来,国网芦溪县供电公司大力开展线路设备巡视和隐患排查,全力保障安全可靠供电;畅通“办电绿色通道”,对企业基本电费记收方式变更、暂停等业务,实行“先办理,后补材料”,减少企业们在疫情期间用电手续和降低用电成本;积极宣扬网上国网app、电e宝、支付宝、微信等网上办电交费等渠道,多方式满足客户复工复产用电需求,为广大电力客户和企业客户正常的生活、生产提供坚强的电力支撑。 (陈高) |