面对新型冠状病毒感染肺炎疫情的严峻形势，国家税务总局萍乡市税务局高度重视疫情防控工作，出台多项举措解除纳税人缴费人办税缴费的后顾之忧，为打赢疫情防控阻击战贡献税务力量。  “非接触式”办税 急纳税人之所急 萍乡市鑫泰药业有限公司的会计小袁需要办理发票事宜，但所住社区因疫情防控限制外出，当她正为此发愁时，收到了萍乡市税务局发送的“非接触式”办税缴费信息，她在电脑上登录了江西省电子税务局，“没想到几分钟就把所有要办理的业务全部办完，十分方便快捷。”她开心地说道。 二月中旬，部分企业陆续复工复产，需要办理一些涉税事项，限于疫情防控的特殊时期，企业经办人员无法出门，萍乡市税务局干部想在前，充分利用门户网站、微信公众号、税企微信群、QQ群等现代网络媒介，加大对税收政策措施、操作指引的宣传。同时，按照“尽可能网上办”的原则，积极推广“非接触式”办税缴费服务，引导纳税人、缴费人采用电子税务局、微信、手机APP等多种网上渠道办理业务，减少赴办税服务厅实体窗口现场办税次数，最大程度降低疫情传播风险。  预约服务推广 应纳税人之所需 为最大限度提高办税效率，压缩办理时间，萍乡市税务局根据本地疫情防控实际，科学调度办税服务资源，合理开放场所和窗口，并推行预约服务、错峰办税，为纳税人、缴费人提供疫情特殊时期办税缴费绿色通道，做到抗击疫情，纳税服务不中断。 2月9日，该局预约服务热线里传来了焦急的询问，“你好，我是萍乡市咪噜咪噜科技有限公司的法人，请问今天大厅能办理业务吗？” “您好，由于现在是防疫的特殊时期，办税服务厅按照疫情防控工作要求，推广网上办、掌上办、紧急事项预约办，您具体要办理什么业务呢？”税务干部耐心地回复。 据了解，萍乡市咪噜咪噜科技有限公司是由于急需开发票结账款，才着急致电询问。税务干部详细了解纳税人需求后，主动提供预约服务，合理安排办理时间。“疫情非常时期，我还能这么快开好票，心里的石头总算落地，为你们的服务点赞！” 该公司法人代表满意地对工作人员伸出大拇指。 优惠政策加持 解纳税人之所困 为扛牢落实支持疫情防控税收政策的政治责任，让纳税人缴费人应享尽享、应享快享，萍乡市税务局迅速汇总制发了《关于落实防控新冠肺炎疫情税收优惠政策及服务举措指引》，指引包括防控新冠肺炎疫情税收优惠政策汇总、疫情期间办税、缴费、税收优惠减免办理流程、咨询及预约服务联系电话等方面内容，用足用好税收政策，释放抗疫战斗力。 萍乡市税务局根据管辖范围的区分，在全市建立了多个税企微信群，涵盖了萍乡市97%的企业。在税企微信群中及时推送《关于落实防控新冠肺炎疫情税收优惠政策及服务举措指引》，各县区的税收管理员对照政策指引逐项做了详尽的解读。提醒广大纳税人用足用好税收政策，对纳税人在享受政策措施过程中遇到的问题及时予以回复，确保纳税人对优惠政策措施的获得感，统筹做好疫情防控和支持经济社会发展工作。市局主动联系企业界的人大代表和政协委员，了解疫情对企业的影响，并向其宣传讲解新出台的国家税收优惠政策。全市税务系统深化运用税收数据加强疫情对经济社会发展和企业复工复产情况的分析，研究提出精准的政策建议，扛牢政治责任，奋力抗击疫情，在大战中践行初心使命，在大考中交出合格“税务答卷”。（袁红梅 彭锦虹 周昕 谌海峰） |
