2020年“315消费者权益日”之际，在全面抗击疫情的特殊时期，维护消费者权益、打造疫情期间良好的消费环境刻不容缓。萍乡农商银行创新工作思路，将宣传活动从室外转移到线上宣传，全行积极组织开展“3.15金融消费者权益日”宣传活动。 利用线上阵地，减少聚集风险。在疫情防控的关键时期，为最大程度减少聚集风险，萍乡农商银行充分发挥网络和自媒体的阵地辐射作用，利用微信公众号、订阅号、官网等线上渠道，及时推出“月息通”“企惠通”“定活通”“百福居民贷”“百福快贷”等11大线上金融产品、线上对公金融服务，线上手机银行（苹果版和安卓版）操作指南,让客户足不出户即可轻松办理转账、缴费、线上信贷等业务。同时，萍乡农商银行持续加大金融宣传力度，通过短信提示、微信公众号等向金融消费者普及消费者的法定权利，坚决保障疫情期间金融消费者合法权益不受侵害。 创新载体形式，提升宣传质效。为满足特殊时期的金融知识需要，萍乡农商银行还通过官网、微信公众号、手机银行专区等多渠道多平台，开展金融知识小游戏，金融知识主题插画、金融知识典型案例等，为金融消费者普及个人征信业务网上办理、防范电信诈骗、非法金融广告的识别方法和被非法金融广告误导的救济途径等知识，帮助客户足不出户享受金融服务，提升风险责任意识和风险管理能力，切实守住金融风险底线，构建和谐的金融消费环境。 聚焦疫情防控，因地制宜宣传。疫情防控期间，不法犯罪分子可能利用疫情开展各类诈骗，萍乡农商银行结合疫情防控需要，通过短信提示、以案警示、动画视频等，向广大金融消费者普及防范诈骗的知识，宣传电信网络新型违法犯罪典型手法及应对措施、转账汇款注意事项、买卖账户社会危害、个人金融信息保护和支付结算常识等内容，提醒社会公众要时刻警惕非法集资等违法犯罪行为，有效提高了社会公众对电信网络诈骗活动的警惕性和防范意识。 |
