近期以来，湘东区社保局多措并举，通过掌上办、网上办，预约办、延期办等方式，确保疫情期间群众社保权益不受影响。 该区全面推行“掌上办、网上办”服务方式，实现社保业务线上受理不间断、经办过程“零”跑腿。通过“湘东发布”微信公众号大力宣传网上办理途径和线上操作流程，并公布业务咨询热线电话，在对应服务窗口每天安排1名业务骨干坐班值守，就疫情防控期间群众关心的社保费缓缴、退休办理、关系转移等相关问题进行“一对一”在线解答，为群众提供专业、贴心的政策解读和业务经办指导。为保障疫情防控期间退休人员的基本生活需求，该区社保经办部门加强与区财政、各代发银行等部门协调，落实专人负责，确保退休人员养老保险待遇按时足额发放。 |
