-刘帆、赖汉霄 “我想知道哪些人需要办理个税年度汇算？”“纳税人委托扣缴单位集中申报的确认表在哪里下载？”“如果我在手机上点了享受豁免，是不是就等于已经汇算清缴了？”“2019年我通过单位向贫困户捐了款，在个税年度汇算时能否申报扣除……” 近日，萍乡市税务局首期“‘萍’税青年云课堂”正式开播，开播前5分钟，直播间就开始“火热”互动起来。云课堂聚焦纳税人最关心的个税汇算热点，分集中申报Web端、自行申报APP端和Web端三个专题，在线演示个税汇算申报操作，解答纳税人在政策理解和实际操作中遇到的“难点”“堵点”。短短90分钟，便吸引了近千人在线观看，回放点击量达600多人次。 首播阵容是由三位90后税收业务骨干组建的市税务局金牌讲师团队，成员都是省局人才库、参加过业务大比武以及在微课比赛中获奖的专业人才。“在自然人电子税务局Web端登录个税账号，看到这个二维码，扫它！”“接下来我要为大家划重点咯！”“小哥哥、小姐姐们，请尽量100%完成你的个人基本信息录入哦！”……专家团队讲师们把长篇幅的《个税汇算操作指引》转化成生动易懂的流行语，为纳税人“在线解说”，带来满满的“干货”，让纳税人屏前感受到税收政策的温度。 “起初我对个税汇算是一点头绪都没有，看完直播后，我又看了一遍录播，现在我知道如何在网页端完成申报表填写，还能辅导我们单位人员使用个税APP填报和修改信息，这些年轻的税务网红们讲得太好了！”看完直播后，市卫健委财务人员私信税务主播陈海涛。专家团队在直播间解答的问题越多，纳税人“粉丝”很快从“1直播间”扩容到了“2直播间”…… 今年以来，为积极响应纳税人的需求，市税务局金牌讲师团队运用网络问卷调查、大数据分析等方法，针对不同的扣缴单位、纳税人的年龄和知识结构，量身打造了个税综合所得年度汇算办理方式“套餐”，积极引导纳税人分类分批办税，后续将陆续开播增值税、所得税等各税费优惠政策详细解读、从疫情防控期间复工复产焦点解析与破局、企税和个税实务操作方面讲解等专题，同时提醒纳税人错峰申报、诚信纳税等，整理每期纳税人的提问，精准提供“云服务”，及时回应纳税人的关切。 “有同事告诉我，中午在餐馆里吃饭还看到有人在听我们的云课堂录播回放，这让我感觉很振奋！我们要把‘萍’税青年云课堂这个品牌做下去，服务更多纳税人。”专家团队青年讲师赖汉霄谈她第一次当“税务主播”的经历时表示。 |
