为深入贯彻落实《江西省人民政府办公厅关于印发江西省优化提升营商环境十大行动方案的通知》（赣府厅字[2019]37号）以及上级其它有关电力营商环境文件精神，持续做好莲花县电力营商环境有关工作，进一步提高接电效率，降低社会“获得电力”接入成本，提升用电体验的满意度，国网莲花县供电公司大力实施低压小微企业“三零”+10kV高压客户“三省”服务，为莲花县全面打造优质电力营商环境。
国网莲花县供电公司如何实施低压小微企业“三零”服务？
◆实施“零上门”服务，办电轻松不用跑用户可通过“网上国网”APP等互联网渠道全程线上办电。供电公司在申请环节即答复供电方案、签订供用电合同。取得用户许可后，自动线上获取身份证、营业执照等办电必要信息，实现用户办电“零上门”。
◆实施“零审批”服务，手续办理不用管低压小微企业全程办电环节，不涉及用地红线外接电工程的，压减为2个，涉及用地红线外接电工程的压减为3个。不涉及用地红线外接电工程的，供电公司办电时限压减至5天；涉及接电工程的，用户接电时限压减至10天。表前接电相关审批手续由政府相关部门授权供电公司代为办理，实现低压小微企业办电“零审批”。
◆实施“零投资”服务，用电接入不花钱对全县低压小微企业的低压接入，由供电公司负责实施电能表（含计量表箱）及表前接电工程，并将电能表安装在用电地址处，实现低压小微企业用电接入“零投资”。国网莲花县供电公司2019年完成低压用户接电3953户,减少低压客户投资成本576万元。
国网莲花县供电公司如何实施 10千伏非居民用户“三省”服务？
◆精简流程环节，办电更“省力”高压用户办电环节，不涉及用地红线外接电工程的压减为3个，涉及用地红线外接电工程的压减为4个。用户通过“网上国网APP”等线上平台提交用电申请。贯通办电信息系统与审批服务平台，共享投资项目备案等信息，由供电公司提供用电前期咨询服务。
◆压减办理时限，用电更“省时”（1）申请受理环节：供电公司1个工作日内完成申请受理；（2）供电方案答复环节：报装容量630kVA及以下，1个工作日内答复；报装容量630kVA及以上，3个工作日内答复；10kV双电源工程在上述时间上分别增加5个工作日。2019年莲花县高压业扩报装平均接电时长压缩至28.23个工作日,低压业扩报装平均接电时长为5.71工作日。
◆扩投资降电费，用电更“省钱”（1）积极对接规划部门，及时将电网规划纳入城市发展规划和土地利用规划，调整规划时将电网规划同步纳入调整范围。对因用户接入引起的公共电网新建、改造工程，由供电公司承担相应建设费用，节省用户的建设成本。（2）严格执行《关于阶段性降低企业用电成本支持企业复工复产的通知》（发改价格[2020]258号 ）文件精神，对除高耗能行业以外的执行一般工商业及其他电价、大工业电价的用户，自2020年2月1日至6月30日，电费按95%结算。疫情防控期间，国网莲花县供电公司积极贯彻落实国家电网公司阶段性降低用电成本八项措施政策，惠及电力客户约6182户，预计降低客户用电成本超过400万元。其中减免非高耗能大工业企业电费的5%，惠及莲花县电力客户62户，预计降低客户用电成本超过140万元；减免非高耗能一般工商业企业电费的5%，惠及莲花县电力客户6120户，预计降低客户用电成本超过200万元；延长“支持性两部制电价政策”执行期限，惠及莲花县电力客户39户，预计降低客户用电成本达81.4万元。
如何从其它方面优化营商环境？
•增加用电信息透明度。国网莲花县供电公司通过8个营业厅、本地媒体等渠道及时对外公开电费电价、服务流程、作业标准、承诺时限等信息并及时更新。全面推行“互联网+”营销服务，提供网上国网APP等全业务线上服务。•提供“一站式”服务。国网莲花县供电公司积极与政府相关部门联系，供电窗口成功进驻莲花县政务服务大厅。•提高供电可靠性。国网莲花县供电公司2019年10kV线路供电可靠性99.869%，10kV线路共计停运462.4h,其中故障停电19.37h，占比4.2%，同比去年下降24.9%。台区公变可用指数从99.927%提升至99.938%，莲花县故障停电时长及范围均有大幅减少。•降低一般工商业电价。国网莲花县供电公司坚决落实省委省政府关于降低一般工商业电价决策部署，通过营业厅及微信等渠道全方位宣传一般工商业电价调整政策。通过2018至2019年5轮下调一般工商业电价，合计降低14.91分/千瓦时，2019年合计降低客户用电成本881万元；•大力推进电力市场化交易。2019年4月开始参与市场化交易的客户为18户，全年参与市场化交易电量为1.34亿千瓦时，降低客户用电成本147.3万元。•全面清理规范转供电环节加价。国网莲花县供电公司坚决落实了省委省政府关于清理规范转供电环节加价决策部署联合县发改委完成全县转供电加价行为的清理，为12户非居民用户及57户居民用户有效降低用电成本。
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