5月7日 央广网 聚焦刊登 《守初心，用真心，以心换心的“李书记”》 央广网
央广网安源5月7日消息（记者王一凡 通讯员叶洪亮 肖咏琦）“李书记，社区又在开展环境整治行动呢？真是辛苦你们工作人员了！”“李书记，这是上哪啊？先进来我家喝口茶吧！”“李书记，好久不见你了啊！最近社区工作可忙呢吧？有什么事需要我们帮忙的尽管说！”近日，记者随安源区凤凰街凤凰池社区党委书记李艳梅从社区办公室所在的两眼塘小区走出来，沿着北正街、鲁班巷查看“一五十”环境整治情况，一路上老住户都热情地和她打起了招呼。身为一名年轻的80后社区书记，李艳梅看起来文文静静，一副弱不禁风的样子，但工作起来却满身是劲儿！检查起环境卫生来，专捡犄角旮旯看。她自已解释道：“凤凰池本身就是在老城区，开放型老旧小区多，管理难度大。我们不细心一点，居民群众的烦心事就会多一点。” “别看李书记现而今和居民群众的关系亲近得很，六年前她刚到任时可谓是备受冷眼。”甘家北巷70多岁的刘方可担任楼栋长有10多年了，他对记者说道：以前社区居委会的干部都是50多岁老太太干，家长里短的，和居民们才拉得上话。没想到换届派来这么一个“小姑娘”，还当书记兼主任一肩挑，很不理解，从而处处不配合。然而李艳梅却丝毫不气馁，事事以居民为先，用实际行动逐渐获得了大家的认可。
▲上户协调清理楼栋杂物 “只有真正用心 老百姓才会买账” “干什么？要登记什么？就在门口说吧！”“你们社区工作人员不就是仗着自己当个小官嘛，神气什么！”回忆起刚任社区书记的第一年，李艳梅感触颇多：“过去居民见了社区干部没个好脸色，上门入户有时连门都不让进，对社区的事也漠不关心。”可居民的态度为何会发生如此大的变化？李艳梅以亲身经历给出了答案：只有用心，老百姓才会买账。
▲帮居民办理业务 “阿姨，您有什么事吗？麻烦您先等一会，这位大姐先来，我们帮她办完马上就帮您处理！”“张姐，下午有人在家吧？刚听说您家热水器坏了，我正巧认识一个修理师傅，干活挺不错的，已经帮你联系好了，下午2点准时上门！”“张阿姨，您别急！邹叔叔是怎么从床上摔下来的？邹叔叔个子高，您个子小，指定扶不动他，等会别您也摔了！我马上和我们社区工作人员过来！”要改变居民对社区干部的一贯看法和态度，就要从小事下手，不管居民有没有求助都要第一时间帮助其排忧解难，用实际行动赢得居民群众认可，“不管手头上有什么任务，只要居民群众来办事儿，我们就把一切事都放下，先帮居民群众解决困难。”李艳梅说这六年来，她认为做好社区工作最重要的就是把姿态放低，让居民感受到我们的用心。慢慢的，居民群众开始从心底里接受她。 “我要想方设法 护辖区居民周全” “嘭嘭嘭……”“小杨，小杨！醒醒！”“彭大哥，快！赶紧起来！下大雨涨大水了！赶紧把财产和重要的随身物品带上跟我走！”讲起去年七月萍乡“7.9”特大洪灾，凤凰池的居民记忆犹新，当时社区灾情严重。李艳梅不顾个人安危，凌晨两点撑着雨伞前往受灾地，将沿河路一楼所有商户和居民住户全部叫醒，并全部转移到各自亲朋好友家中，极大降低了商户和居民的损失。
▲疫情期间送物资上门 同样的，在今年抗击新冠肺炎疫情的“战场”上，也随处可见李艳梅的身影。疫情期间，她带领社区干部挨家挨户对辖区疫情进行摸底排查造册、日夜值守在防疫卡口为居民筑牢安全网，两个多月来无一停歇，声音都嘶哑了，人也疲惫不堪，可即便如此，她仍然毫无怨言。2月6日凌晨，当得知辖区武汉返萍人员赵某有发烧症状时，李艳梅一夜未眠，时刻关注居民情况，直到收到医院检查报告称是因外伤导致的发烧时，李艳梅的心才定下来，此时已是清晨的5点30。“为最美书记点赞！”“真为我们社区有这样的带头人高兴！”李艳梅为居民保驾护航的点滴感动了社区居民，邻里街坊们纷纷接龙点赞。面对居民的称赞，她只是淡淡笑地说：“身为社区书记，我当然要想方设法护辖区居民周全！” “用心赢得民心 社区的事儿变成了居民自己的事儿” 李艳梅的用心付出，居民群众看在眼里记在心里。在日积月累的为民办实事、真心为民服务中，居民群众完全对社区干部的认识、看法大为改观。大伙儿纷纷参与社区志愿服务中来……新冠肺炎疫情防控之初，为筑牢辖区安全防线，凤凰池社区设置了4个疫情防控卡点，可社区只有5名女同志，人手根本不够。李艳梅便在居民连心群里发布了一则招募志愿者的信息，一下子就有20多个人报名，这其中不乏在凤凰池社区居住了30多年的老邻居、老街坊。“社区里犄角旮旯的地方我都熟！我母亲重病的时候，李书记和社区工作人员对我们关怀备至，平常也对我和母亲照顾有加，现在社区需要支援我肯定要站出来！”志愿者曾跃林说到。
▲居民曾跃林参与志愿者防疫消杀工作 “李书记，防疫工作虽然结束了，但是平时有什么需要帮忙，我们还是随叫随到的！”“李书记，听说要清理老旧居民楼的杂物，有什么我能帮上忙的吗？”新冠肺炎疫情形势得到控制后，志愿者们有序从防疫一线撤离，但听闻社区老旧小区改造提升工作提上日程后，许多防疫一线的志愿者纷纷不请自来“支援”社区。小区楼道属于公共消防通道，是广大居民日常出行的唯一通道，部分住户将杂物堆放在小区楼道内，影响了居民的进出通行和整体环境，同时也存在着许多的安全隐患，利用凤凰街老旧小区改造提升计划，李艳梅发动社区楼栋长、志愿者和楼道居民一并把居民楼道堆积的杂物进行了清理，现在的楼道可谓是焕然一新！“现在楼道宽敞了，出行也不会碍手碍脚，这可方便多了！真是多亏了社区带头清理。”辖区居民连连叫好。 “这都是应该的，为居民群众服务是我们的责任与义务。”这句话是李艳梅的口头禅，作为社区领头人，李艳梅时刻提醒自己，身为一名党员、一名老城区的社区书记，无论什么时候都要不忘初心，用心、耐心为社区居民群众排忧解难，让居民群众收获更多的安全感、获得感、幸福感…… |
