“遇事不决找社区！我们去找社区评理去！”近日，后埠街锦绣社区居民曾女士与秦女士同时来到社区寻求调解，起因为秦女士随地吐口水，致使与曾女士发生口角，并相互动手撕扯，导致秦女士脸部被抓伤。 锦绣社区调解员积极接待，将双方引入矛盾纠纷调解室内。在调解过程中，社区调解员积极引导双方要换位思考，多从邻里和对方角度考虑，双方各让一小步，邻里和谐一大步。经过社区调解员的耐心调解和劝说，最终由曾女士陪同脸部受伤的秦女士到药房进行消毒护理并支付相关费用。双方对此次调解结果非常满意。
锦绣社区书记表示，社区调解在基层纠纷处理中起到的积极作用越来越明显，调解成功率也越来越高，将继续发挥好社区调解的积极作用，为辖区居民解决更多的实际困难。 |
