近日，从市公共政务管理局高质量发展政务服务工作会议上传来喜讯，会上通报了全市各县区政务服务工作考核结果，上栗政务服务工作位列全市第一。 2019年，上栗政务服务工作在县委、县政府正确领导和各部门单位积极配合下，始终坚持“规范、便民、高效、廉洁”的服务理念，以便民利企为宗旨，以高效服务为根本，以促进经济社会发展为要务，加大投入，强化举措，攻坚克难，投资1.27亿元建成市民中心。全县34个政务服务单位共618项政务服务事项全面进驻市民中心，设置74个前台服务窗口，分领域设置8个服务区，4个电子填单区，一个24小时无人值守自助服务大厅，实现群众办事只进一扇门，成为全市进驻部门最全、事项最多、环境最好的实体大厅，真正实现让群众办事“跑一次办成”成为常态，全面推进各项工作扎实开展，圆满地完成了各项工作目标任务。 在行政审批过程中，上栗县作为全市唯一列为全省第三批相对集中行政许可权改革试点县区，积极推进集中审批，组建县行政审批局，划转行政许可事项197项，实行审批与服务一窗式集中办理，全面提高行政效率。 在“互联网+政务服务”建设过程中，依托江西省政务服务一体化平台，将“互联网+”“大数据”等融合发展的新趋势新技术等信息化成果运用到政务服务中，推进全县“智慧政务大厅”建设，实现市民办事预约、咨询、指引、取号、填表、办理、公示全流程智能导办服务，实现大厅排队、人流监控、办理进度、在线支付、快递取件、自助取件等全智能管理。 在便民服务过程中，政务服务中心和各乡镇便民服务中心想群众之所想，急群众之所急，在坚持服务经济社会发展和方便企业群众办事方面切实发挥了快速高效、应急服务的功能。窗口工作人员利用正常工作日中午及双休日、国家法定节假日为群众提供延时服务，全年共为企业群众办理服务事项21564件，受到投资企业和办事群众的广泛好评，为优化上栗经济发展环境提供了强有力的政务服务保障。 |
