姚永恒报道：今年年初，突如其来的新冠肺炎疫情打乱了全行旺季营销计划，工商银行萍乡安源支行按照疫情期间工作要求，及时调整旺季营销维护策略，将客户维护营销主渠道转移到线上，强化线上维护营销，做到特殊时期客户维护不中断，产品营销不停滞，以期扩大产品与服务流量，弥补线下受限所带来的影响，保障疫情期间客户金融服务需求。
做好组织推动工作。该支行多次召开线上工作会议，传达落实上级工作部署和会议要求，并根据自身业务发展情况，积极讨论阶段性工作安排，重点加强支行客户的线上维护和拓展，增强与客户的粘性，推动业务发展。
做好客户维护工作。疫情期间，该行组织客户经理通过电话、短信等方式逐户与客户进行联系，将防疫知识等正面积极的信息传达给客户，拉近与客户的距离，为疫情结束后的营销工作做好铺垫；对客户在疫情期间的金融服务需求，重点介绍手机银行、网银等线上渠道办理方式。并规定每人每天联系的客户数量，做好联系登记台账。
做好“百行进万企”客户对接工作。该支行以“百行进万企”客户分配清单上的企业客户为基础，组织客户经理通过电话、微信等形式与企业进行对接；重点与防疫相关的医药和医疗物资、器械设备的生产企业、保障民生需求的生产运输企业等对接，了解其融资需求。
做好线上营销工作。该支行加强线上营销管理，发布最新工作要求及产品动态，要求员工及时向客户宣导，将旺季客户热衷办理的定期存款、大额存单、结构性存款、分期、基金、贵金属等热销产品，根据客户偏好推送，进行重点营销。
