6月18日，区委副书记、区长何超来到区委信访局人民来访接待中心现场接待来访群众，面对面倾听群众心声，帮助群众解决实际问题。区政府副区长、湘东公安分局局长李秋林等一同接访。
接访过程中，何超悉心听取来访群众反映诉求，详细了解问题的来龙去脉，与来访群众耐心沟通，向现场有关部门负责人了解相关情况，并要求相关部门依法依规妥善解决群众反映的问题，切实为群众排忧解难。
何超强调，要高度重视群众反映的问题，切实提高信访工作的质量和效率，各部门要高效配合，多站在群众角度思考问题，要带着对群众的深厚感情做好信访工作。面对来访群众的合理诉求，要认真登记备案、抓紧调查处理，及时给予答复解决；对无政策和法律依据的诉求，耐心细致地做好解释，以真诚的沟通做好来访群众的思想疏导和情绪安抚，让每一位来访群众的诉求都有回声。 |
